Putar video lain, lalu putar kembali video yang terus terhenti dengan kualitas yang lebih rendah. Jika beberapa video masih buffering, coba putar video yang sama di jaringan yang berbeda. Ubah satu hal saja setiap kali mencoba agar Anda tahu apa yang berhasil.
01Hanya satu video yang terus terhenti
Tautan bagianCoba putar video lain pada perangkat dan koneksi yang sama. Jika video lain diputar secara normal, buka kembali video asli dan perhatikan di bagian mana video terhenti atau kesalahan apa yang muncul. Video yang tidak tersedia atau dibatasi memerlukan solusi yang berbeda dari video yang dimulai namun berulang kali berhenti untuk memuat.
02Turunkan kualitas pada video yang buffering
Tautan bagianDi komputer, klik ikon roda gigi di pemutar dan pilih Kualitas, lalu pilih resolusi yang lebih rendah. Di aplikasi Android, buka Pengaturan di pemutar, ketuk Kualitas, dan coba Penghemat data. Jika adegan yang sama diputar dengan lancar pada kualitas yang lebih rendah, pertahankan pengaturan tersebut untuk sementara dan uji koneksi Anda sebelum menaikkannya kembali.
03Periksa apakah masalahnya ada pada koneksi
Tautan bagianPutar kembali video yang sama dengan kualitas yang sama pada koneksi lain. Di ponsel, Anda dapat beralih antara Wi-Fi dan data seluler jika paket Anda mengizinkannya. Jika buffering hanya terjadi pada Wi-Fi, coba putar lebih dekat dengan router dan hentikan sementara unduhan besar di jaringan tersebut. Jika aplikasi streaming lain juga mengalami kendala pada koneksi tersebut, periksa jaringan sebelum mengubah lebih banyak pengaturan YouTube.
04Jika hanya terjadi di aplikasi atau browser
Tautan bagianPerbarui aplikasi YouTube dan bandingkan dengan memutar video yang sama di browser yang sudah diperbarui pada perangkat yang sama. Jika hanya Chrome yang buffering, coba jendela Samaran dengan ekstensi dinonaktifkan. Gunakan video yang dapat Anda tonton tanpa masuk akun untuk perbandingan tersebut. Jika video lancar di sana, uji ekstensi satu per satu di jendela normal Anda. Jangan hapus data browser sebelum Anda tahu apakah masalah tersebut terkait dengan browser tersebut.