No computador, abra a mensagem exata que você deseja responder e verifique as linhas 'Para' e 'Cc'. Se houver outros destinatários a incluir, procure por 'Responder a todos' para aquela mensagem. Verifique a lista de destinatários no rascunho antes de enviar.
01Abra a mensagem que contém os destinatários
Link da seçãoNa visualização de conversas, o Gmail coloca o e-mail mais recente na parte inferior. Expanda a mensagem anterior se ela tiver sido enviada para um grupo diferente. Por exemplo, se o e-mail original tinha a equipe do projeto em Cc e o acompanhamento mais recente foi enviado apenas para você, use a mensagem original quando precisar responder à equipe do projeto.
02Compare 'Responder' e 'Responder a todos'
Link da seçãoA opção ‘Responder’ envia a mensagem ao remetente. 'Responder a todos' também inclui os destinatários nas linhas 'Para' e 'Cc' daquela mensagem. Se o remetente escreveu apenas para você, pode não haver um grupo maior para o Gmail incluir. Abra o rascunho da resposta e inspecione a lista de destinatários. Adicione qualquer pessoa ausente apenas após confirmar que ela deve ver a mensagem e a sequência de e-mails citada.
03Verifique o padrão ou separe a conversa
Link da seçãoAbra Configurações → Ver todas as configurações → Geral e procure por 'Comportamento de resposta padrão' se os botões aparecerem em uma ordem inesperada. Para inspecionar uma mensagem por vez, vá em 'Visualização de conversa' nas configurações, desative-a e salve. Abra novamente o e-mail específico, escolha a opção de resposta pretendida e verifique os destinatários novamente.