Di komputer, buka pesan tepat yang ingin Anda jawab dan periksa baris Kepada dan Cc. Jika ada penerima lain yang perlu disertakan, cari opsi Balas ke semua untuk pesan tersebut. Periksa daftar penerima di draf sebelum mengirim.
01Buka pesan yang memiliki daftar penerima
Tautan bagianDalam Tampilan Percakapan, Gmail menempatkan email terbaru di bagian bawah. Perluas pesan sebelumnya jika pesan tersebut dikirim ke grup yang berbeda. Misalnya, jika tim proyek tercantum di kolom Cc pada email awal dan tindak lanjut terbaru hanya dikirim kepada Anda, gunakan pesan asli saat Anda perlu menjawab tim proyek.
02Bandingkan Balas dan Balas ke semua
Tautan bagianBalas ditujukan kepada pengirim. Balas ke semua juga menyertakan penerima pada baris Kepada dan Cc pesan tersebut. Jika pengirim hanya menulis kepada Anda, mungkin tidak ada grup yang lebih luas untuk disertakan oleh Gmail. Buka draf balasan dan periksa daftar penerima. Tambahkan orang yang terlewat hanya setelah Anda mengonfirmasi bahwa mereka memang harus melihat pesan tersebut dan utas yang dikutip.
03Periksa pengaturan default atau pisahkan utas
Tautan bagianBuka Setelan → Lihat semua setelan → Umum dan cari Tindakan balasan default jika tombol muncul dalam urutan yang tidak terduga. Untuk memeriksa satu pesan pada satu waktu, buka Tampilan Percakapan di setelan, nonaktifkan, dan simpan. Buka kembali email spesifik tersebut, pilih opsi balasan yang diinginkan, dan periksa kembali penerimanya.