Se você usa a opção Sincronizar Biblioteca, abra Músicas no Mac ou PC que contém sua biblioteca musical e exiba o Status da Nuvem. Uma música aguardando sincronização, um arquivo local ausente e uma entrada de catálogo removida exigem correções diferentes.
01Exibir Status da Nuvem no computador que contém a biblioteca
Link da seçãoNo Apple Music no Mac, abra Músicas e escolha Visualizar > Mostrar Opções de Visualização. No aplicativo Apple Music para Windows, abra Músicas e clique com o botão direito nos cabeçalhos das colunas. Ative Status da Nuvem e Download da Nuvem. Se as faixas estiverem ausentes em vários dispositivos, verifique se o aplicativo Música usa a Conta Apple vinculada à sua assinatura em cada dispositivo e se a opção Sincronizar Biblioteca está ativada.
02Um ponto de exclamação ou 'Aguardando' indica o computador original
Link da seçãoPara um ponto de exclamação, selecione-o e escolha Localizar para reconectar a música ao seu arquivo original. Para 'Aguardando', conecte o computador que contém a faixa à internet e execute Atualizar Biblioteca na Nuvem. No Mac, procure em Arquivo > Biblioteca. No Windows, abra Ações da Barra Lateral > Biblioteca. Verifique o outro dispositivo após a conclusão da sincronização.
03‘Não está mais disponível’ indica o catálogo
Link da seçãoPesquise a música no catálogo do Apple Music e reproduza o resultado para verificá-la antes de adicionar uma versão substituta. Para uma compra da iTunes Store, verifique a conta usada para a compra e se o computador está autorizado. Antes de fazer alterações em toda a biblioteca, faça backup de quaisquer arquivos de música que você importou. Desativar a opção Sincronizar Biblioteca remove as músicas baixadas.