「ライブラリを同期」を使用している場合は、ミュージックライブラリを保存しているMacまたはPCで「曲」を開き、「クラウド上の状況」を表示してください。同期待ち、ローカルファイルの紛失、カタログエントリーの削除など、状況に応じて対処法が異なります。
01ライブラリを保存しているコンピュータでクラウド上の状況を表示する
見出しへのリンクMacのApple Musicでは、「曲」を開き、「表示」>「表示オプションを表示」を選択します。Windows用Apple Musicアプリでは、「曲」を開き、列ヘッダーを右クリックします。「クラウド上の状況」と「クラウドダウンロード」をオンにします。複数のデバイス間でトラックが見つからない場合は、各デバイスのミュージックアプリでサブスクリプションに紐づいたAppleアカウントが使用されているか、および「ライブラリを同期」がオンになっているかを確認してください。
02感嘆符や「待機中」が出たら、元のコンピュータを確認する
見出しへのリンク感嘆符が表示されている場合は、それを選択して「場所を確認」を選び、曲を元のファイルに再接続してください。「待機中」と表示されている場合は、そのトラックを保存しているコンピュータをインターネットに接続し、「クラウドライブラリをアップデート」を実行します。Macでは「ファイル」>「ライブラリ」から、Windowsでは「サイドバーアクション」>「ライブラリ」から実行できます。同期完了後、別のデバイスで確認してください。
03「利用できなくなった」と表示されたらカタログを確認する
見出しへのリンクApple Musicカタログでその曲を検索し、結果を再生して確認してから、代替バージョンを追加してください。iTunes Storeで購入した曲の場合は、購入に使用したアカウントと、コンピュータが認証済みであるかを確認してください。ライブラリ全体に変更を加える前に、インポートしたミュージックファイルをバックアップしてください。「ライブラリを同期」をオフにすると、ダウンロード済みのミュージックが削除されます。