Abra Configurações → Bateria e analise o que consumiu energia durante o período em que a carga caiu. Compare o gráfico de bateria com as atividades que você estava realizando. Um aplicativo usado para uma chamada de vídeo longa pode aparecer entre os que mais gastaram bateria. Já um aplicativo que continuou consumindo energia enquanto o telefone estava ocioso merece atenção primeiro.
01Encontre o gráfico de uso da bateria
Link da seçãoNo Pixel, abra Configurações → Bateria → Uso da bateria e selecione Visualizar por apps. No Galaxy, abra Configurações → Bateria e toque no gráfico de bateria para ver os detalhes dos aplicativos. Os nomes dos menus variam conforme o modelo e a versão do software. Procure por alto uso em segundo plano por um aplicativo que você raramente abriu. Observe também se a queda ocorreu ao usar o GPS, assistir a vídeos ou passar um tempo em um local com sinal fraco.
02Faça uma mudança por vez e compare
Link da seçãoAtualize um aplicativo que começou a consumir quantidades incomuns de energia. No Pixel, mantenha a opção Otimizado ativada nas configurações de bateria do aplicativo para o uso diário. No Galaxy, use Configurações → Bateria → Limites de uso em segundo plano para colocar um aplicativo pouco utilizado em suspensão. Deixe fora de Aplicativos em suspensão profunda os apps cujas notificações você precisa receber a tempo. Os apps nessa lista só funcionam quando você os abre. Compare o uso da bateria durante um período semelhante antes de fazer outra alteração.
03Considere a configuração inicial ou uma atualização recente
Link da seçãoUm Galaxy pode consumir mais energia durante os primeiros dias enquanto aplicativos e serviços são otimizados. O Google também afirma que um Pixel pode consumir mais bateria temporariamente após uma atualização de software. Se o consumo aumentou nesse momento, verifique novamente após alguns dias de uso normal. Se isso acontece principalmente em locais com recepção móvel fraca, compare com um período semelhante em um local com sinal mais forte.
04Faça o diagnóstico se a bateria continuar descarregando rápido
Link da seçãoNo Pixel 6 e modelos posteriores, abra Configurações → Bateria → Diagnóstico da bateria e escolha A bateria está descarregando muito rápido. No Galaxy, abra o Samsung Members, encontre Diagnósticos do telefone e selecione Status da bateria, se disponível. Se o teste relatar um problema, ou se o telefone continuar perdendo carga rapidamente durante o uso leve sem uma causa óbvia por aplicativo, compartilhe o gráfico de bateria e o resultado do teste com a equipe de suporte do fabricante.