핵심 답변
다른 전화기로 아이폰에 전화를 걸어 보세요. 아이폰 본체에서 벨소리나 진동이 나면 전원이 켜져 있습니다. 모델에 맞게 강제 재시동을 해도 화면이 계속 검으면 Apple 지원에 점검을 요청하세요. 재시동 후 기기가 아무 반응도 없다면 정상 작동하는 충전기를 콘센트에 연결해 충전하세요.
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01아이폰 모델별 강제 재시동 방법
문단 링크iPhone 8 및 이후 모델(iPhone SE 2세대 및 이후 모델 포함)은 음량 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓고, 음량 낮추기 버튼도 눌렀다 빠르게 놓습니다. 그런 다음 Apple 로고가 나타날 때까지 측면 버튼을 길게 누르세요. iPhone 7 또는 7 Plus의 경우, 로고가 나타날 때까지 측면 버튼과 음량 낮추기 버튼을 동시에 길게 누르세요. iPhone 6s 및 이전 모델 또는 iPhone SE(1세대)는, 로고가 나타날 때까지 홈 버튼과 측면 또는 상단 버튼을 동시에 길게 누르세요.
02여전히 반응이 없는 경우
문단 링크다른 호환 기기에서 작동하는 케이블과 충전기를 사용해 콘센트에 연결하세요. 아이폰을 1시간 동안 충전한 뒤 같은 방법으로 강제 재시동을 시도하세요. 전화가 와도 소리가 안 나는 건 무음 모드이거나 통신이 닿지 않아서일 수 있습니다. 충전과 재시동 후에도 기기가 반응하지 않으면 Apple 지원에 수리를 문의하세요.
03화면이 다시 켜진 경우와 벨소리만 들리는 경우
문단 링크화면이 다시 켜지면 잠금을 풀고 데이터를 백업하세요. 강제 재시동 후에도 벨소리만 들리고 화면이 검다면 그 증상을 Apple 지원에 알리세요. 컴퓨터에서 ‘복원’을 선택하면 아이폰의 데이터가 지워집니다. 복원하기 전에 점검을 받으세요.