「設定」>「システム」>「ディスプレイ」に移動し、問題のある画面を選択します。両方のディスプレイがミラーリングされている場合は、「Windowsキー + P」>「拡張」を試し、再度「ディスプレイの解像度」を確認してください。それでもリストがグレーアウトしているか、期待する選択肢がない場合は、「Windows Update」を確認し、「デバイス マネージャー」で「Microsoft 基本ディスプレイ アダプター」と表示されていないか確認してください。
01問題のある画面を選択する
見出しへのリンクディスプレイ設定で「識別」を使用し、番号付きのボックスと実際の画面を一致させます。「ディスプレイの解像度」を開く前に、問題のある画面を選択してください。利用可能な場合は、「推奨」と表示されているオプションを選択します。画像が鮮明で、テキストやボタンを大きくしたいだけの場合は、同じ設定ページにある「スケール」を使用してください。
02ミラーリングモードと拡張モードを比較する
見出しへのリンク両方のディスプレイに同じ画像が表示されている場合は、「Windowsキー + P」を押し、「拡張」を選択します。ディスプレイ設定で外部画面を選択し、現在どの解像度が提供されているかを確認してください。希望のオプションが「拡張」でしか利用できない場合は、個別のデスクトップとしてそのモードを使用するか、同じコンテンツを表示させることが優先であれば「複製」に戻してください。
03Windowsが使用しているドライバーを確認する
見出しへのリンク「スタート」を右クリックし、「デバイス マネージャー」を選択して、「ディスプレイ アダプター」を展開します。「Microsoft 基本ディスプレイ アダプター」と表示されている場合、Windowsはそのアダプターに汎用ドライバーを使用しています。まず「設定」>「Windows Update」>「更新プログラムの確認」を行ってください。Windows Updateで適切なドライバーが提供されない場合は、ハードウェアメーカーのサポートページで正確なモデルを確認してください。指示が出た場合は再起動し、再度「ディスプレイの解像度」を確認してください。
04モニターを直接つないで比べる
見出しへのリンクドッキングステーション経由の外部画面のみに問題が発生している場合は、両方のデバイスに互換性のあるポートがあるなら、コンピュータに直接接続して試してください。モニターはそのままにして、再度解像度リストを確認します。直接接続で選択肢が表示される場合は、そのディスプレイモードにおけるドック、ケーブル、およびポートの仕様を確認する必要があります。