バッテリーアイコンをクリックして状態を確認してください。「充電保留中」は、「バッテリー充電の最適化」が有効なら、異常ではない場合があります。「低速充電」と表示されるか、バッテリー残量が減り続ける場合は、ドックやディスプレイを介さず、Macの推奨ワット数を満たす電源アダプタと充電ケーブルで直接つないで試してください。
01部品を交換する前にメッセージを確認する
見出しへのリンク「充電保留中」は、macOSがフル充電を遅らせている可能性があることを意味します。今すぐフル充電にする必要がある場合は、メニューに表示されていれば「今すぐフル充電」を選択してください。バージョンによっては、設定した「充電上限」に達したときに表示されることもあります。「バッテリーは充電停止中」は、接続された電源の供給電力が少なすぎる場合や、Macが電源から供給される以上の電力を消費している場合に表示されます。
02ドック経由と直接接続を比較する
見出しへのリンク作業内容を保存してください。通常Macに給電しているドックやディスプレイがある場合は、それらを外します。動作確認済みのコンセントと、Macに付属のアダプタおよびケーブル、または推奨ワット数を満たす互換性のある組み合わせを使用してください。再度バッテリーメニューを開きます。充電が再開された場合は、元の給電元やケーブルとの違いを確認してください。直接つないで充電できても、どの部品が原因かまではわかりません。
03部品を一つずつ変更して試す
見出しへのリンクUSB-C充電に対応しているMacの場合、動作確認済みの同じアダプタとケーブルを使用して、別のUSB-Cポートを試してください。次に、充電に対応したケーブルを試します。データ転送専用のケーブルではMacを充電できません。ケーブルを動かしたときだけ充電される場合は、そのケーブルの使用を中止してください。MagSafeを使用しているMacの場合は、お使いのモデルのMagSafeバージョンに関するAppleの指示に従ってください。
04それでも充電されない場合
見出しへのリンク負荷の高いアプリを安全に終了させ、再度状態を確認してください。推奨のアダプタとケーブルで直接接続しているにもかかわらずバッテリー残量が減り続ける場合は、再起動して再度テストしてください。「バッテリー」設定で「修理サービス推奨」と表示されていないか確認します。問題が解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせてください。その際、点検に備えてMac本体、アダプタ、ケーブルを用意しておいてください。