まずは答えから
同じChromeウィンドウ内の他のウェブサイトで音が鳴る場合は、音が出ないサイトのプレーヤーの音量と、Chromeの音声の権限を確認してください。該当のサイトを開き、アドレスバー横のサイト情報アイコンを選択して「サイトの設定」を開き、「音声」を「許可」に変更してページを再読み込みしてください。
関連資料Google
01Chromeの設定を変更する前にプレーヤーを確認する
見出しへのリンクまずクリップを再生し、スピーカーアイコンと音量スライダーを確認してください。次に、同じウェブサイト上の別のクリップを再生します。最初のクリップだけ音が鳴らない場合は、権限を変更する前に、音声があることが分かっている別のクリップを試してください。どちらのテストでも、同じスピーカーまたはヘッドフォンを使用してください。
02音が出ないサイトの設定を変更する
見出しへのリンク音が出ないページを直接開き、「サイトの設定」を開く前にアドレスを確認します。「音声」がブロックされている場合は、「許可」に変更してください。元のページを再読み込みし、再度再生を開始します。Chrome全体のデフォルト設定を確認するには、「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「サイトの設定」→「その他のコンテンツの設定」→「音声」に移動します。サイト個別の権限設定は、このデフォルト設定よりも優先されます。
03別のサイトを使用して原因を絞り込む
見出しへのリンク例えば、音が出ないトレーニングビデオを再生した後、同じChromeウィンドウ内の別のウェブサイトで、正常に動作することが分かっているオーディオクリップを再生してください。両方とも音が鳴らない場合は、ブラウザのデフォルトのサウンド設定を確認し、他のアプリで同じ出力先から音が出るか確認してください。音声を許可しても研修動画だけ音が出ない場合は、サイト独自のプレーヤーコントロールを使用するか、そのビデオについてサイト管理者に報告してください。