Jika situs web lain mengeluarkan suara di jendela Chrome yang sama, periksa volume pemutar situs yang tidak bersuara dan izin Suara Chrome-nya. Buka situs tersebut, pilih ikon informasi situs di samping alamat, buka Setelan situs, lalu izinkan Suara untuk situs tersebut dan muat ulang.
01Periksa pemutar media sebelum mengubah pengaturan Chrome
Tautan bagianPutar klip sendiri dan periksa ikon speaker serta penggeser volumenya. Kemudian putar klip berbeda di situs web yang sama. Jika hanya klip asli yang tetap tidak bersuara, coba klip yang sudah Anda ketahui memiliki audio sebelum mengubah izin. Gunakan speaker atau headphone yang sama untuk kedua pengujian tersebut.
02Ubah pengaturan untuk situs web yang bermasalah
Tautan bagianBuka halaman yang tidak bersuara secara langsung dan periksa alamatnya sebelum membuka Setelan situs. Jika Suara diblokir, ubah menjadi Izinkan. Muat ulang halaman asli dan mulai putar kembali. Untuk pengaturan default Chrome, buka Setelan → Privasi dan keamanan → Setelan situs → Setelan konten tambahan → Suara. Izin khusus situs memiliki prioritas lebih tinggi daripada pengaturan default tersebut.
03Gunakan situs kedua untuk mempersempit kemungkinan penyebab
Tautan bagianSebagai contoh, putar video pelatihan yang tidak bersuara, lalu putar klip audio yang diketahui berfungsi di situs web berbeda dalam jendela Chrome yang sama. Jika keduanya tidak bersuara, periksa pengaturan suara default browser dan lihat apakah aplikasi lain dapat mengeluarkan suara melalui output yang sama. Jika hanya video pelatihan yang tidak bersuara setelah Anda mengizinkan suara, gunakan kontrol pemutar milik situs tersebut atau laporkan video spesifik tersebut kepada pengelola situs.