iPhone macet di logo Apple? Periksa bar kemajuan sebelum memulihkan

Selama pembaruan atau restorasi, bar kemajuan dapat bergerak lambat, tampak diam, atau selesai lalu mulai kembali. Pastikan ponsel tetap terhubung ke daya selama pembaruan over-the-air. Jika menekan tombol menampilkan pesan pembaruan, berarti proses masih berjalan. Untuk iPhone dengan iOS 13 atau yang lebih baru yang sedang merestorasi cadangan atau bermigrasi dari ponsel lain, panduan iPhone yang macet di logo Apple dari Apple menggunakan ambang batas pemulihan berupa bar yang tidak bergerak selama setidaknya satu jam. Ini bukan pengatur waktu universal untuk setiap masalah startup. Logo Apple tanpa bar yang tetap muncul selama beberapa menit tanpa bar kemajuan adalah situasi terpisah yang dicakup oleh panduan mode pemulihan Apple.

Gunakan Mac yang telah diperbarui dengan Finder, atau PC Windows dengan aplikasi Perangkat Apple (Apple Devices) terbaru. Hubungkan iPhone melalui USB dan buka aplikasinya. Jaga agar kabel tetap terhubung selama pemulihan. Sebelum memilih opsi penghapusan apa pun, periksa apakah Anda memiliki cadangan yang dapat digunakan. Mode pemulihan itu sendiri tidak berarti foto Anda sudah terhapus, tetapi juga tidak menjamin bahwa foto tersebut dapat dipulihkan. Jika ada data yang tidak tergantikan dan belum dicadangkan, mintalah saran dari Apple sebelum memilih Pulihkan.

Pada iPhone 8 atau yang lebih baru, termasuk iPhone SE generasi kedua atau yang lebih baru: tekan dan lepas cepat Volume Naik, tekan dan lepas cepat Volume Turun, lalu tahan tombol samping hingga layar 'Hubungkan ke komputer' muncul. Tetap tahan meskipun logo Apple sudah muncul. Pada iPhone 7 atau 7 Plus, tahan tombol samping dan Volume Turun secara bersamaan hingga layar tersebut muncul. Pada iPhone 6s atau yang lebih lama, termasuk iPhone SE original, tahan tombol Home dan tombol samping atau atas secara bersamaan. Ini adalah langkah-langkah mode pemulihan saat terhubung ke komputer; berhenti di logo Apple bukanlah titik akhir yang sama.

Pilih iPhone di Finder atau Perangkat Apple. Saat muncul pilihan Perbarui atau Pulihkan, coba Perbarui terlebih dahulu jika Anda belum melakukannya. Instruksi iPhone yang macet di logo Apple dari Apple menggunakan Perbarui untuk menginstal ulang versi iOS terkini tanpa memilih penghapusan. Keberhasilan proses dan data tetap tersimpan tidak dapat dijamin. Pulihkan menginstal ulang iOS dan menghapus seluruh data ponsel. Ini bukan nama lain untuk restart. Jika pengunduhan perangkat lunak memakan waktu lebih dari 15 menit dan ponsel keluar dari mode pemulihan, biarkan pengunduhan selesai, lalu masuk ke mode pemulihan kembali daripada mengulang pengunduhan berkali-kali.

Catat nomor kesalahan apa pun dan apakah komputer mendeteksi ponsel. Jika tombol yang diperlukan macet, pemulihan tidak dapat selesai, atau ponsel tetap berada pada logo setelah langkah-langkah yang disarankan, hubungi dukungan Apple atau atur servis. Sebagai contoh, "bar tidak bergerak selama migrasi" dan "komputer melaporkan kesalahan setelah Perbarui" memberikan titik awal yang berbeda bagi dukungan teknis. Hindari menganggap penghapusan berulang sebagai cara untuk mendiagnosis kedua kasus tersebut.