iPhone Apple लोगो पर अटक गया है? रिस्टोर करने से पहले प्रोग्रेस बार की जाँच करें

अपडेट या रिस्टोर के दौरान, प्रोग्रेस बार धीरे-धीरे आगे बढ़ सकता है, स्थिर दिख सकता है, या समाप्त होकर फिर से शुरू हो सकता है। ओवर-द-एयर अपडेट के दौरान फोन को पावर से कनेक्ट रखें। यदि बटन दबाने पर अपडेटिंग मैसेज दिखाई देता है, तो प्रक्रिया अभी भी चल रही है। iOS 13 या उसके बाद के संस्करण वाले iPhone के लिए जो बैकअप रिस्टोर कर रहा है या दूसरे फोन से माइग्रेट कर रहा है, Apple के निर्देशों के अनुसार, रिकवरी शुरू करने से पहले पुष्टि करें कि बार कम से कम एक घंटे से नहीं हिला है। यह हर स्टार्टअप समस्या के लिए एक यूनिवर्सल टाइमर नहीं है। बिना बार के कई मिनटों तक केवल Apple लोगो का रहना एक अलग स्थिति है, जिसे Apple के रिकवरी-मोड दिशा-निर्देशों में कवर किया गया है।

Finder के साथ अपडेटेड Mac, या नवीनतम Apple Devices ऐप के साथ Windows PC का उपयोग करें। iPhone को USB के माध्यम से कनेक्ट करें और ऐप खोलें। रिकवरी के दौरान केबल को कनेक्ट रखें। किसी भी डेटा मिटाने का विकल्प को चुनने से पहले, जाँचें कि क्या आपके पास कोई उपयोग करने योग्य बैकअप है। रिकवरी मोड का मतलब यह नहीं है कि आपकी तस्वीरें पहले ही डिलीट हो चुकी हैं, लेकिन यह इस बात की गारंटी भी नहीं देता कि उन्हें रिकवर किया जा सकता है। यदि अपूरणीय डेटा का बैकअप नहीं लिया गया है, तो 'Restore' चुनने से पहले Apple से सलाह लें।

iPhone 8 या उसके बाद के मॉडल पर, जिसमें दूसरी पीढ़ी या उसके बाद के iPhone SE शामिल हैं: वॉल्यूम अप (Volume Up) बटन को जल्दी से दबाकर छोड़ें, वॉल्यूम डाउन (Volume Down) बटन को जल्दी से दबाकर छोड़ें, फिर साइड बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि 'Connect to computer' स्क्रीन दिखाई न दे। Apple लोगो आने के बाद भी बटन दबाए रखें। iPhone 7 या 7 Plus पर, साइड और वॉल्यूम डाउन बटनों को एक साथ तब तक दबाए रखें जब तक कि वह स्क्रीन दिखाई न दे। iPhone 6s या उससे पुराने मॉडल पर, जिसमें मूल iPhone SE शामिल है, होम (Home) और साइड या टॉप बटन को एक साथ दबाए रखें। ये कंप्यूटर से कनेक्ट होने के दौरान रिकवरी-मोड के चरण हैं; Apple लोगो पर रुक जाना अंतिम लक्ष्य नहीं है।

Finder या Apple Devices में iPhone का चयन करें। जब 'Update' या 'Restore' का विकल्प मिले, तो यदि आपने पहले ऐसा नहीं किया है, तो पहले 'Update' आज़माएँ। Apple लोगो पर अटकने पर दिए गए निर्देश डेटा मिटाने वाला विकल्प चुने बिना उपलब्ध नवीनतम iOS संस्करण को फिर से इंस्टॉल करने के लिए 'Update' का उपयोग करते हैं। सफलता और डेटा संरक्षण की गारंटी नहीं है। 'Restore' iOS को फिर से इंस्टॉल करता है और फोन को पूरी तरह मिटा देता है। यह रिस्टार्ट का दूसरा नाम नहीं है। यदि सॉफ़्टवेयर डाउनलोड में 15 मिनट से अधिक समय लगता है और फोन रिकवरी मोड से बाहर आ जाता है, तो डाउनलोड पूरा होने दें, फिर बार-बार डाउनलोड रिस्टार्ट करने के बजाय दोबारा रिकवरी मोड में प्रवेश करें।

किसी भी एरर नंबर को नोट करें और यह देखें कि क्या कंप्यूटर फोन का पता लगा पा रहा है। यदि कोई आवश्यक बटन फँसा हुआ है, रिकवरी पूरी नहीं हो पाती है, या अनुशंसित चरणों के बाद भी फोन लोगो पर ही रहता है, तो Apple सपोर्ट से संपर्क करें या सर्विस की व्यवस्था करें। उदाहरण के लिए, "माइग्रेशन के दौरान बार नहीं हिला है" और "Update के बाद कंप्यूटर एरर रिपोर्ट करता है" सपोर्ट टीम को अलग-अलग शुरुआती बिंदु देते हैं। बार-बार डेटा मिटाने को इनमें से किसी भी मामले के निदान के तरीके के रूप में उपयोग करने से बचें।