Buka akun Gmail sumber di komputer. Buka Setelan → Lihat semua setelan → Penerusan dan POP/IMAP atau Penerusan. Pastikan alamat tujuan telah mengonfirmasi tautan verifikasi. Kemudian periksa apakah Anda mengaktifkan penerusan untuk semua email baru atau hanya untuk pesan yang sesuai dengan filter.
01Selesaikan verifikasi dan simpan pilihan penerusan
Tautan bagianJika Anda hanya menambahkan alamat, buka email verifikasi di kotak masuk tujuan dan ikuti tautannya. Kembali ke akun sumber dan segarkan Gmail. Untuk semua email baru, pilih tujuan yang telah diverifikasi di bagian Penerusan dan simpan perubahan di bagian bawah. Simpan salinan Gmail di kotak masuk saat pengujian agar Anda dapat membandingkan kedua kotak masuk. Jika opsi penerusan hilang pada akun kerja atau sekolah, tanyakan kepada administrator Anda apakah penerusan diizinkan.
02Kirim pesan baru yang dapat Anda kenali
Tautan bagianDari akun terpisah, kirim pesan uji singkat dengan subjek yang khas ke alamat sumber. Pastikan pesan tersebut sampai ke sumber dan tidak masuk ke folder Spam. Kemudian cari subjek tersebut di alamat tujuan, termasuk di folder spamnya. Gmail tidak meneruskan pesan yang diklasifikasikan sebagai spam, dan mengaktifkan penerusan tidak akan mengirimkan email lama yang sudah ada di kotak masuk Anda.
03Jika hanya email tertentu yang harus diteruskan, periksa aturannya
Tautan bagianDi setelan Gmail, buka Filter dan Alamat yang Diblokir dan periksa kriteria serta tujuan aturan tersebut. Cari kotak masuk sumber menggunakan kriteria yang sama untuk melihat apakah pesan yang tidak diteruskan memenuhi kriteria. Misalnya, aturan yang memeriksa pengirim email asli mungkin melewatkan balasan dari pengirim yang berbeda. Edit aturan jika perlu dan uji dengan pesan baru yang memenuhi kriteria yang telah diperbarui.