Windows 11 पर ब्लूटूथ हेडफ़ोन कनेक्टेड हैं लेकिन आवाज़ नहीं आ रही है

मध्यम वॉल्यूम पर कुछ ऐसा चलाएं जिसे आप पहचानते हों। ध्यान दें कि क्या आवाज़ लैपटॉप के स्पीकर से आ रही है, क्या किसी भी ऐप से आवाज़ नहीं आ रही है, या केवल एक ऐप काम नहीं कर रहा है। अगला कदम चुनने के लिए लक्षणों वाली तालिका का उपयोग करें। यह गाइड Windows 11 सेटिंग्स का उपयोग करती है; ब्लूटूथ मेनू और हेडफ़ोन नियंत्रण डिवाइस के अनुसार भिन्न हो सकते हैं।

Start > Settings > System > Sound खोलें। Output के अंतर्गत, ब्लूटूथ हेडफ़ोन चुनें, जाँचें कि आवाज़ म्यूट तो नहीं है, और धीरे-धीरे वॉल्यूम बढ़ाएं। हेडफ़ोन के अपने वॉल्यूम कंट्रोल की भी जाँच करें। उसी ऑडियो को फिर से चलाएं। यदि हेडफ़ोन ब्लूटूथ सेटिंग्स में सूचीबद्ध हैं लेकिन Sound > Output में नहीं हैं, तो बार-बार वॉल्यूम बदलने के बजाय दोबारा कनेक्ट करने वाले चरण पर जाएँ।

Settings > System > Sound > Volume mixer खोलें। Apps के अंतर्गत, प्रभावित ऐप की म्यूट स्थिति, वॉल्यूम और Output डिवाइस की जाँच करें। एक ऐप Windows डिफॉल्ट से अलग डिवाइस का उपयोग कर सकता है। ऐप के अंदर किसी भी स्पीकर चयनकर्ता की भी जाँच करें, विशेष रूप से कॉल के लिए। ड्राइवर बदलने से पहले इसकी तुलना किसी अन्य ऐप से करें। यदि दूसरे ऐप का ऑडियो हेडफ़ोन में सुनाई देता है, तो पहले उस ऐप की सेटिंग्स देखें जिसमें आवाज़ नहीं आ रही है।

हेडफ़ोन को चार्ज करें, उन्हें पीसी के पास रखें, और उन्हें बंद करके चालू करें। Settings > Bluetooth & devices में, ब्लूटूथ बंद करें, 10 सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर इसे चालू करें। यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो More options > Remove device के साथ हेडफ़ोन को हटा दें। निर्माता के निर्देशों का उपयोग करके उन्हें पेयरिंग मोड में डालें, फिर Add device > Bluetooth चुनें और उन्हें फिर से पेयर करें। यह इस पीसी पर उनकी सहेजी गई पेयरिंग को हटा देता है, इसलिए पेयरिंग निर्देश तैयार रखें।

Get Help ऐप में ब्लूटूथ ट्रबलशूटर चलाएं। अपडेट के लिए Settings > Windows Update की जाँच करें। Device Manager में, Bluetooth को विस्तार करें, ब्लूटूथ एडॉप्टर पर राइट-क्लिक करें, और Update driver > Search automatically for drivers चुनें। यदि Windows को कुछ नहीं मिलता है, तो सटीक मॉडल के लिए अपने पीसी निर्माता के सपोर्ट पेज की जाँच करें। आवश्यक रीस्टार्ट से पहले अपना काम सहेजें, फिर उसी ऑडियो का फिर से परीक्षण करें।

यदि उपलब्ध हो, तो हेडफ़ोन को किसी अन्य डिवाइस के साथ आज़माएं और इस पीसी पर कोई अन्य हेडसेट आज़माएं। रिकॉर्ड करें कि कौन से संयोजन काम करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि हेडफ़ोन फोन पर काम कर रहे हैं जबकि पीसी पर कई हेडसेट विफल हो रहे हैं, तो यह पीसी की आगे की जाँच की ओर इशारा करता है; यह एक डायग्नोस्टिक सुराग है, टूटे हुए एडॉप्टर का प्रमाण नहीं। सपोर्ट टीम को पीसी और हेडफ़ोन मॉडल, Windows संस्करण, चयनित आउटपुट, प्रभावित ऐप्स और समस्या कब शुरू हुई, इसकी जानकारी दें।