iPhone को पावर और Wi-Fi से कनेक्ट करें, फिर Photos लाइब्रेरी स्टेटस पढ़ें। जांचें कि आपके डिवाइस एक ही Apple अकाउंट का उपयोग कर रहे हैं और 'Sync this iPhone' सक्षम है। यदि iCloud Photos पहले से ही चालू है, तो सिंकिंग को रीस्टार्ट करने के लिए इसे बंद न करें: Apple का कहना है कि इससे प्रक्रिया फिर से शुरू हो जाती है।
अगली जांच का निर्णय मैसेज के आधार पर करें
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| जो आपको दिख रहा है | अगली जांच |
|---|---|
| लो बैटरी या कूलिंग मैसेज | निर्देशानुसार चार्ज करें या ठंडा होने दें |
| iCloud स्टोरेज फुल है | क्लाउड कोटा की समीक्षा करें |
| केवल कुछ साझा आइटम गायब लग रहे हैं | लाइब्रेरी व्यू की जांच करें |
| अन्य iCloud सेवाएं भी विफल हो रही हैं | कनेक्शन और Apple System Status की जांच करें |
01अकाउंट और सिंकिंग सक्षम है या नहीं, इसकी जांच करें
इस भाग का लिंकSettings खोलें, अपने नाम पर टैप करें, फिर iCloud → Photos पर जाएं। 'Sync this iPhone' और अपने अन्य डिवाइसों पर उपयोग किए गए Apple अकाउंट की जांच करें। यदि सिंकिंग पहले कभी सक्षम नहीं की गई थी, तो सेटअप के निर्देशों का पालन करें; यदि यह पहले से चालू है, तो जांच के दौरान इसे चालू रहने दें। उदाहरण के लिए, किसी अलग Apple अकाउंट के तहत फोटो लेना और उसे अपने सामान्य अकाउंट में आने का इंतज़ार करना, पॉज़्ड अपलोड से अलग है। सिंक सेटिंग्स को बार-बार बदलने के बजाय पहले अकाउंट की तुलना करें।
02वास्तविक लाइब्रेरी स्टेटस पढ़ें
इस भाग का लिंकPhotos में, Collections पर जाएं और ऊपरी कोने में प्रोफाइल बटन पर टैप करें। स्टेटस आपके नाम और फोटो काउंट के नीचे दिखाई देता है। iOS 17 या उससे पुराने वर्ज़न में, Library → All Photos पर जाएं और नीचे तक स्क्रॉल करें। कार्रवाई करने से पहले मैसेज को नोट करें। Apple बिना किसी रुकावट के पावर और Wi-Fi की सिफारिश करता है और आवश्यकता पड़ने पर रात भर सिंकिंग चलने देने की सलाह देता है। समय लाइब्रेरी और कनेक्शन पर निर्भर करता है; रात भर इंतज़ार करने से सिंक पूरा हो जाने की गारंटी नहीं है।
03सिंक रुकने के कारण के अनुसार कदम उठाएं
इस भाग का लिंकLow Power Mode या Low Data Mode सिंकिंग को रोक सकते हैं। लो-बैटरी मैसेज चार्जिंग की आवश्यकता बताता है; कूलिंग मैसेज डिवाइस को ठंडा होने देने के लिए कहता है। अन्य रुकावटें नेटवर्क की गुणवत्ता या सिस्टम परफॉरमेंस से संबंधित हो सकती हैं। दिखाए गए निर्देश का पालन करें। 'Sync Now' का उपयोग केवल वहीं करें जहाँ यह विकल्प दिया गया हो, या प्रक्रिया को फिर से शुरू होने दें। हर पॉज़्ड मैसेज को अकाउंट सेटिंग्स बदलने का कारण न मानें।
04कुछ भी हटाने से पहले iCloud कोटा जांचें
इस भाग का लिंकiCloud स्टोरेज भरने का मैसेज अकाउंट के क्लाउड कोटा से संबंधित होता है। फोन से फाइलें हटाने या अधिक डिवाइस स्टोरेज खरीदने से पहले उस स्टोरेज की समीक्षा करें। लोकल स्पेस खाली करने से स्वचालित रूप से iCloud कोटा नहीं बढ़ता है। कुछ भी हटाने से पहले महत्वपूर्ण ओरिजिनल्स की उपयोग करने योग्य प्रतियां रखें। iCloud Photos के साथ, Photos से किसी फोटो को हटाने से वह एल्बमों समेत पूरी सिंक की गई लाइब्रेरी से हट सकती है। डिलीट करना नए अपलोड को ट्रिगर करने का कोई सुरक्षित तरीका नहीं है।
05लाइब्रेरी-व्यू समस्या और सिंक विफलता के बीच अंतर करें
इस भाग का लिंकयदि आप Shared Photo Library का उपयोग करते हैं, तो Photos प्रोफाइल के लाइब्रेरी-व्यू विकल्पों में Both Libraries, Personal Library और Shared Library की जांच करें। साझा लाइब्रेरी में ले जाई गई कोई आइटम व्यक्तिगत व्यू में दिखाई नहीं दे सकती है। यदि केवल कुछ विशेष आइटम गायब लग रहे हैं, तो Hidden की भी जांच करें। यदि सिंकिंग अभी भी विफल रहती है, तो iOS अपडेट करें और जांचें कि क्या अन्य iCloud सेवाएं प्रभावित हैं। यदि वे प्रभावित हैं, तो Wi-Fi की जांच करें और Apple के System Status में देखें कि किसी सेवा में रुकावट तो नहीं है। Apple सपोर्ट को स्टेटस मैसेज, अकाउंट तुलना, लाइब्रेरी व्यू और प्रभावित आइटम की जानकारी दें।