डाउनलोड की गई फ़ाइल गायब है? पहले उसके सेव किए गए स्थान का पता लगाएं

डेस्कटॉप Chrome में, मेनू खोलें और Downloads चुनें। नाम या डाउनलोड समय के आधार पर आइटम खोजें, फिर Show in folder या संबंधित लोकेशन कंट्रोल का उपयोग करें। यह सूची एक रिकॉर्ड है: एक प्रविष्टि इस बात की गारंटी नहीं देती कि फ़ाइल आपके द्वारा उसे स्थानांतरित या हटाने के बाद भी मौजूद है। पूरी तरह से तैयार फ़ाइल की तलाश करने से पहले यह जांच लें कि डाउनलोड पूरा हुआ था या नहीं।

Android पर, डिवाइस का फ़ाइल मैनेजर खोलें और Downloads या हाल की फ़ाइलों (recent files) के अंतर्गत देखें। इस ऐप का नाम Files या My Files हो सकता है। iPhone या iPad पर, Files खोलें, Browse चुनें, फिर iCloud Drive और On My iPhone या On My iPad के अंतर्गत Downloads की जांच करें। Safari का डाउनलोड स्थान उस फ़ोल्डर से अलग हो सकता है जिसकी आपने अपेक्षा की थी।

नाम के किसी विशिष्ट हिस्से को खोजें और हाल की फ़ाइलों को तारीख के अनुसार क्रमबद्ध (sort) करें। यदि आपने इसे किसी अन्य ब्राउज़र या खाते से डाउनलोड किया था, तो उसकी जांच करें। मैसेजिंग या मीडिया ऐप में प्रीव्यू का मतलब यह नहीं है कि वह फ़ाइल अलग से सेव हो गई है; यदि आवश्यक हो, तो उस ऐप के डाउनलोड या एक्सपोर्ट फ़ंक्शन का उपयोग करें।

मूल, विश्वसनीय स्रोत पर वापस जाएं और अधूरे ट्रांसफर या बदले हुए स्थान की जांच करने के बाद ही फिर से डाउनलोड करें। सही फ़ाइल की पहचान होने तक दोनों प्रतियों को रखें। जब तक आप फ़ाइल का पता लगा रहे हैं, तब तक क्लीनअप यूटिलिटीज और बल्क डिलीशन (एक साथ कई फ़ाइलें हटाना) से बचें।