¿La Microsoft Store no descarga aplicaciones en Windows 11? Revisa la cuenta y las descargas

Abre la ficha de la aplicación y anota cualquier mensaje o código de error. Si solo falta una aplicación o el botón Instalar no está disponible, comprueba si es compatible con tu PC y si se ofrece en tu país o región. Para una aplicación que ya poseas, verifica que hayas iniciado sesión con la cuenta que la obtuvo. La configuración de Familia también puede ocultar algunas aplicaciones.

En Windows 11, ve a Configuración → Windows Update y busca actualizaciones. Si Windows ya solicita un reinicio, guarda tu trabajo y reinicia antes de volver a intentarlo. En la Microsoft Store, busca actualizaciones de la tienda. Microsoft indica Biblioteca → Obtener actualizaciones. Si tu versión tiene una página de Descargas, busca el botón de actualización allí.

Presiona Windows + R, escribe wsreset.exe y selecciona Aceptar. Puede aparecer brevemente una ventana de comandos en blanco antes de que la Store se vuelva a abrir. Espera a que se abra e intenta la descarga nuevamente. Utiliza este paso si volver a abrir y actualizar Microsoft Store no funcionó.

Abre Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas. Si la Microsoft Store tiene una entrada de Opciones avanzadas, ábrela y elige Reparar si está disponible. Intenta la descarga nuevamente. Si el problema persiste, anota el error exacto y si afecta a varias aplicaciones. Si alguien administra tu PC, comparte esos datos con esa persona. Si solo falla una app, consulta su ficha o la página de ayuda del desarrollador.