¿No suenan los altavoces de tu Mac? Comprueba la salida de audio

Usa una canción o un video que sepas que tiene sonido. Pruébalo en una aplicación distinta a la que se quedó en silencio. Si los altavoces integrados funcionan allí, regresa a la aplicación original y comprueba el volumen de su reproductor. En Safari, comprueba el botón de Audio de la página en el campo de búsqueda. Es posible que el reproductor de video de un sitio web tenga un control de silencio independiente.

Abre el menú Apple > Configuración del Sistema > Sonido y haz clic en Salida. Selecciona el dispositivo marcado como integrado en Tipo. Sube el volumen de salida y desactiva Silenciar. En versiones anteriores de macOS, el menú Apple puede decir Preferencias del Sistema. Vuelve a probar el mismo clip para saber si cambiar la salida ayudó.

Si el sonido desapareció después de conectar una pantalla, comprueba si su nombre aparece como la salida seleccionada. El equipo de audio USB, los auriculares con cable y las salidas inalámbricas también pueden aparecer en los ajustes de Sonido. Selecciona nuevamente los altavoces integrados. Si sigues sin escuchar nada, desconecta los dispositivos de audio externos y, si es posible, la pantalla externa. Prueba nuevamente con la propia pantalla y los altavoces del Mac.

Si los altavoces integrados siguen sin reproducir audio desde diferentes aplicaciones después de seleccionarlos, desactivar el silencio y desconectar los dispositivos externos, pide al Soporte de Apple que revise si el Mac necesita servicio. Indica al soporte si los altavoces aparecían en la lista de Salida y si podías escuchar el sonido a través de auriculares. Estas observaciones ayudan a describir la falla antes de cualquier reparación.