Buka menu Apple > Pengaturan Sistem > Suara > Output dan pilih speaker internal. Naikkan Volume output dan pastikan Bisukan tidak dicentang. Putar sesuatu di aplikasi lain. Jika Anda mendengar suara di sana, periksa kontrol volume atau mute di aplikasi asli atau tab browser.
01Uji suara di aplikasi lain
Tautan bagianGunakan lagu atau video yang Anda tahu memiliki suara. Coba putar di aplikasi yang berbeda dari aplikasi yang tidak mengeluarkan suara. Jika speaker bawaan berfungsi di sana, kembali ke aplikasi yang bermasalah dan periksa volume pemutarnya. Di Safari, periksa tombol Audio halaman di kolom pencarian. Pemutar video situs web mungkin memiliki kontrol mute terpisah.
02Pilih speaker internal di pengaturan Suara
Tautan bagianBuka menu Apple > Pengaturan Sistem > Suara, lalu klik Output. Pilih perangkat yang ditandai sebagai internal di kolom Jenis. Naikkan Volume output dan hapus centang Bisukan. Pada versi macOS yang lebih lama, menu Apple mungkin tertulis Preferensi Sistem. Uji kembali klip yang sama sehingga Anda dapat mengetahui apakah perubahan output membantu.
03Lepaskan aksesori yang dapat menjadi output audio
Tautan bagianJika suara hilang setelah Anda menghubungkan layar, periksa apakah namanya muncul sebagai output yang terpilih. Perangkat audio USB, headphone kabel, dan output nirkabel juga dapat muncul di pengaturan Suara. Pilih kembali speaker bawaan. Jika masih hening, putuskan koneksi perangkat audio eksternal dan, jika memungkinkan, layar eksternal. Uji kembali menggunakan layar dan speaker Mac itu sendiri.
04Ketahui kapan harus meminta bantuan Apple
Tautan bagianJika speaker bawaan tetap tidak memutar audio dari berbagai aplikasi setelah Anda memilihnya, mengaktifkan suaranya, dan memutuskan koneksi perangkat eksternal, hubungi Dukungan Apple untuk memeriksa apakah Mac perlu diservis. Beritahu dukungan apakah speaker muncul dalam daftar Output dan apakah Anda bisa mendengar suara melalui headphone. Pengamatan tersebut membantu menjelaskan kerusakan sebelum perbaikan dilakukan.