Aplikasi Mac tidak merespons? Tutup dan cari tahu penyebab macetnya

Jika aplikasi merespons kembali, simpan dokumen yang terbuka sebelum menutup aplikasinya. Jika menu masih dapat digunakan, Anda dapat membuka jendela Tutup Paksa dari menu Apple. Pilih hanya aplikasi yang berhenti merespons. Untuk Finder, pilih Finder dan klik Luncurkan Ulang.

Buka kembali aplikasi dan periksa pekerjaan yang dipulihkan. Jika aplikasi macet saat Anda membuka satu dokumen tertentu, coba file lain atau dokumen kosong baru. Jika dokumen tersebut terbuka secara normal, simpan file asli dan buat salinannya sebelum mencoba perbaikan atau mencoba aplikasi kompatibel lainnya. Jika macet terjadi pada beberapa file, periksa pembaruan dari App Store atau pengembang aplikasi dan konfirmasikan bahwa aplikasi mendukung versi macOS Anda.

Jika jendela Tutup Paksa tidak terbuka tetapi menu Apple masih berfungsi, pilih Mulai Ulang dari menu Apple. Jika Mac tidak dapat dimulai ulang, tahan tombol daya hingga perangkat mati. Pada laptop Mac dengan Touch ID, gunakan tombol Touch ID. Mematikan paksa dapat menghilangkan pekerjaan yang belum disimpan di aplikasi apa pun yang terbuka. Tekan kembali tombol daya untuk menyalakan Mac.

Jika aplikasi macet lagi, catat versinya, versi macOS Anda, dan tindakan yang memicunya. Jika masalah dimulai setelah menambahkan plug-in atau menghubungkan periferal baru, periksa kompatibilitas dan uji lagi setelah melepas perangkat atau menonaktifkan plug-in jika aman dilakukan. Cadangkan apa pun yang hanya tersimpan di dalam aplikasi sebelum Anda mempertimbangkan untuk menginstalnya kembali.