Conecta el iPhone a la corriente y a Wi-Fi, luego lee el estado de la fototeca de Fotos. Comprueba que tus dispositivos utilicen la misma cuenta de Apple y que la opción Sincronizar este iPhone esté activada. Si Fotos en iCloud ya está activado, no lo desactives para reiniciar la sincronización: Apple indica que esto reinicia el proceso.
Deja que el mensaje determine la siguiente comprobación
Enlace a la secciónDesplaza la tabla horizontalmente para ver todas las columnas.
| Lo que ves | Siguiente comprobación |
|---|---|
| Batería baja o mensaje de enfriamiento | Carga o permite el enfriamiento según se indique |
| El almacenamiento de iCloud está lleno | Revisa la cuota de la nube |
| Parecen faltar solo algunos elementos compartidos | Revisa la vista de la fototeca |
| Otros servicios de iCloud también fallan | Conexión y Estado del sistema de Apple |
01Verifica la cuenta y si la sincronización está activada
Enlace a la secciónAbre Ajustes, toca tu nombre y luego ve a iCloud → Fotos. Comprueba la opción Sincronizar este iPhone y la cuenta de Apple utilizada en tus otros dispositivos. Si la sincronización nunca estuvo activada, sigue las indicaciones para configurarla; si ya está activada, mantenla así mientras investigas. Por ejemplo, tomar una foto bajo una cuenta de Apple diferente y esperar que aparezca en tu cuenta habitual es distinto a una carga pausada. Compara la cuenta primero en lugar de cambiar repetidamente los ajustes de sincronización.
02Lee el estado real de la fototeca
Enlace a la secciónEn Fotos, ve a Colecciones y toca el botón de perfil en la esquina superior. El estado aparece debajo de tu nombre y el recuento de fotos. En iOS 17 o versiones anteriores, usa Fototeca → Todas las fotos y desplázate hasta el final. Registra el mensaje antes de actuar. Apple recomienda energía y Wi-Fi sin interrupciones y permitir la sincronización durante la noche si es necesario. El tiempo depende de la fototeca y la conexión; que sea durante la noche no garantiza la finalización.
03Responde al motivo de la pausa
Enlace a la secciónEl Modo de bajo consumo o el Modo de datos reducidos pueden pausar la sincronización. Un mensaje de batería baja indica que se debe cargar; un mensaje de enfriamiento indica que se debe permitir que el dispositivo se enfríe. Otras pausas pueden relacionarse con la calidad de la red o el rendimiento del sistema. Sigue la instrucción mostrada. Usa Sincronizar ahora solo donde se ofrezca, o permite que el proceso se reanude. No trates cada mensaje de pausa como un motivo para cambiar los ajustes de la cuenta.
04Verifica la cuota de iCloud antes de eliminar cualquier cosa
Enlace a la secciónUn mensaje de almacenamiento de iCloud lleno se refiere a la cuota de nube de la cuenta. Revisa ese almacenamiento antes de eliminar archivos del teléfono o comprar más almacenamiento para el dispositivo. Liberar espacio local no añade automáticamente cuota a iCloud. Mantén copias utilizables de los originales importantes antes de eliminar nada. Con Fotos en iCloud, eliminar una foto de Fotos puede eliminarla en toda la fototeca sincronizada, incluidos los álbumes. La eliminación no es una forma inofensiva de activar una nueva carga.
05Diferencia un problema de vista de fototeca de un fallo de sincronización
Enlace a la secciónSi usas la Fototeca compartida, verifica las opciones de vista de fototeca en el perfil de Fotos: Ambas fototecas, Fototeca personal y Fototeca compartida. Un elemento movido a la fototeca compartida puede no aparecer en la vista personal. También revisa Oculto si parecen faltar elementos específicos. Si la sincronización sigue fallando, actualiza iOS y comprueba si otros servicios de iCloud están afectados. Si es así, verifica el Wi-Fi y el Estado del sistema de Apple para ver si hay una interrupción. Proporciona al soporte de Apple el mensaje de estado, la comparación de cuentas, la vista de la fototeca y los elementos afectados.