Conecte-se ao Wi-Fi e abra Ajustes → seu nome → iCloud → Backup do iCloud. Toque em Fazer Backup Agora e permaneça conectado até que termine. Se o backup falhar, use o erro exibido nessa tela para decidir se deve verificar o armazenamento do iCloud ou tentar outra rede Wi-Fi.
01O iPhone diz que não há espaço suficiente no iCloud
Link da seçãoVá em Ajustes → seu nome → iCloud e verifique quanto espaço está disponível. Toque em Armazenamento ou Gerenciar Armazenamento da Conta → Backups → este iPhone. Aguarde o Próximo Backup aparecer e compare-o com o espaço livre no iCloud. Se o backup precisar de mais espaço, revise o que você pode remover com segurança ou aumente seu armazenamento do iCloud. Mantenha quaisquer cópias de backup que você ainda precise.
02O último backup falhou ou o upload está lento
Link da seçãoSe o backup terminar com um erro, apesar de haver espaço suficiente, tente outra rede Wi-Fi confiável e verifique se há uma atualização de iOS em Ajustes → Geral → Atualização de Software. Se o upload ainda estiver em andamento, verifique a velocidade de upload da rede. A Apple sugere deixar o iPhone conectado à energia e ao Wi-Fi por 24 horas quando um backup demora mais do que o esperado. Se ainda não tiver terminado, arquive seus dados importantes separadamente antes de tentar novamente.
03O Backup do iCloud está cinza (desativado)
Link da seçãoVerifique na tela de Backup do iCloud se há uma restauração em andamento. Aguarde a restauração terminar antes de tentar um novo backup. Em um telefone de trabalho ou escola, procure em Ajustes → Geral → Gestão de VPN e Dispositivo por um perfil de gerenciamento e pergunte ao administrador se o backup está restrito.
04Certifique-se de que existe um backup recente
Link da seçãoRetorne à tela de Backup do iCloud e observe a data e a hora abaixo de Fazer Backup Agora. Verifique se coincidem com o backup que você acabou de realizar. Para backups automáticos, ative a opção Fazer Backup Deste iPhone e deixe o telefone conectado à energia, ao Wi-Fi e bloqueado.