Wi-Fiに接続し、「設定」→「ユーザー名」→「iCloud」→「iCloudバックアップ」を開きます。「今すぐバックアップを作成」をタップし、完了するまで接続を維持してください。バックアップが失敗した場合は、画面に表示されるエラー内容を確認し、iCloudストレージの空き容量をチェックするか、別のWi-Fiネットワークを試してください。
01iCloudストレージの空き容量が不足していると表示される
見出しへのリンク「設定」→「ユーザー名」→「iCloud」に移動し、利用可能な空き容量を確認します。「ストレージ」または「アカウントのストレージを管理」→「バックアップ」→「このiPhone」をタップします。「次回作成時のサイズ」が表示されるまで待ち、iCloudの空き容量と比較してください。バックアップにさらに容量が必要な場合は、削除可能なデータを検討するか、iCloudストレージのプランをアップグレードしてください。必要なバックアップは残しておきます。
02前回のバックアップが失敗した、またはアップロードが遅い
見出しへのリンク容量が十分であるにもかかわらずエラーで終了した場合は、別の信頼できるWi-Fiネットワークを試し、「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」でiOSのアップデートを確認してください。アップロードが進行中の場合は、ネットワークのアップロード速度を確認してください。Appleは、バックアップに想定以上の時間がかかる場合、iPhoneを電源とWi-Fiに接続したまま24時間そのままにしておくことを推奨しています。それでも完了しない場合は、再試行する前に重要なデータを別途アーカイブしてください。
03iCloudバックアップがグレーアウトしている
見出しへのリンクiCloudバックアップ画面で、復元が進行中となっていないか確認してください。新しいバックアップを試みる前に、復元が完了するまで待ちます。職場や学校の管理下にあるiPhoneの場合、「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」に管理プロファイルがないか確認し、バックアップが制限されていないか管理者に問い合わせてください。
04最新のバックアップが作成されたか確認する
見出しへのリンクiCloudバックアップ画面に戻り、「今すぐバックアップを作成」の下に表示されている日付と時刻を確認します。これが、たった今実行したバックアップの日時と一致しているかチェックしてください。自動バックアップを利用する場合は、「このiPhoneをバックアップ」をオンにし、iPhoneを電源に接続し、Wi-Fiに接続した状態でロックしてください。