Coloque o acessório no modo de emparelhamento e procure pelo nome dele nas configurações de Bluetooth do seu celular. Se ele já estiver salvo, toque no nome para reconectar. Se ele não aparecer, desconecte-o de qualquer dispositivo próximo que possa ter se conectado a ele e tente emparelhar novamente.
01Encontrar um dispositivo que nunca foi emparelhado
Link da seçãoCarregue o acessório e consulte no manual qual luz ou som indica o modo de pareamento. Em alguns modelos, você precisa ativar esse modo depois de ligar o acessório. No Pixel, abra Configurações > Dispositivos conectados > Parear novo dispositivo. No Galaxy, abra Configurações > Conexões > Bluetooth e procure em Dispositivos disponíveis. Toque no acessório quando ele aparecer.
02Parear de novo um dispositivo salvo
Link da seçãoSe o acessório não se conectar ao tocar no nome salvo, toque na engrenagem ao lado do nome. Escolha Esquecer no Pixel ou Desparear no Galaxy. Desligue e ligue o Bluetooth, coloque o acessório novamente no modo de emparelhamento e selecione-o como um novo dispositivo.
03Verificar qual dispositivo está causando o problema
Link da seçãoTente usar o acessório com outro celular compatível e, depois, tente um acessório Bluetooth diferente no seu celular. Se apenas o acessório original falhar em ambos os celulares, verifique o manual ou entre em contato com o fabricante. Se vários acessórios falharem no seu celular, reinicie-o e execute o diagnóstico de Bluetooth no Pixel, se disponível, ou o teste de Bluetooth no Samsung Members no Galaxy.