새 안드로이드 폰에서 백업이 저장된 Google 계정으로 로그인하고, 백업을 만들 때 쓴 전화번호로 인증하세요. 초기 설정 중 복원 화면이 나오면 ‘백업에서 복원’을 선택하세요. 새 폰에서 필요한 대화를 열어 보기 전까지 이전 폰의 WhatsApp과 데이터를 그대로 두세요.
01어느 계정에 언제 백업했는지 확인
문단 링크이전 폰을 가지고 있다면 WhatsApp → 설정 → 채팅 → 채팅 백업으로 이동하세요. Google 계정 이메일 주소와 마지막으로 완료된 백업 날짜를 확인합니다. 새 폰에 여러 Google 계정이 연결되어 있다면 전체 주소를 비교해 보세요. 백업 날짜보다 나중에 나눈 대화는 그 백업에 들어 있지 않습니다. 이전 폰에 채팅 내용이 남아 있지만 클라우드 백업이 없거나 오래된 경우, 설정 과정에서 ‘이전 휴대전화에서 전송’을 사용할 수 있습니다.
02WhatsApp 설정 중 복원하기
문단 링크Google Play에서 WhatsApp을 설치하고 동일한 번호로 등록하세요. 안내 메시지가 나타나면 '백업에서 복원'을 선택합니다. 종단 간 암호화된 백업의 잠금 해제를 요청받으면 설정했던 비밀번호, 암호화 키 또는 패스키를 사용하세요. 복원하는 동안 폰을 안정적인 Wi-Fi와 충전기에 연결해 두세요. 사진과 동영상이 다운로드되는 동안에도 채팅 내용은 먼저 나타날 수 있습니다.
03복원을 건너뛰었거나 백업을 찾을 수 없는 경우
문단 링크설정을 다시 시작하기 전에 계정과 전화번호를 확인하세요. 이미 새 폰에서 메시지를 받고 있다면, WhatsApp을 재설치하기 전에 어느 쪽 대화를 남길지 먼저 결정하세요. 이전 기록을 복원하면 새 폰에서 주고받은 대화가 덮어써집니다. 두 기록은 합칠 수 없습니다. 필요한 채팅 내용이 없는 상태에서 새로운 백업을 시작하지 마세요. 새 백업이 이전 복사본을 덮어쓸 수 있습니다.
04이전 폰을 초기화하기 전 결과 확인
문단 링크이전 대화창을 열어 찾으려는 사진이나 동영상이 있는지 확인하세요. 미디어 복원이 진행 중이라면 WhatsApp이 복원을 마칠 때까지 기다리세요. 사용할 수 있는 백업이 없지만 이전 폰에 채팅 내용이 남아 있다면, 데이터를 삭제하기 전에 직접 전송을 시도하거나 WhatsApp 지원팀에 문의하세요. 이 글은 같은 전화번호를 유지하며 안드로이드폰에서 다른 안드로이드폰으로 옮기는 경우를 다룹니다.