다른 브라우저에서 동일한 페이지에 접속해 보세요. 다른 브라우저에서 정상 작동한다면 Firefox 설정에서 프록시 구성을 확인하고, 페이지가 열리는 브라우저의 설정과 비교하세요. 프록시를 사용하지 않는 개인 네트워크라면 '프록시 사용 안 함'을 선택하고, 관리형 네트워크라면 IT 부서에 필요한 설정을 확인하세요.
01사용 중인 Firefox 버전의 프록시 설정 찾기
문단 링크설정 → 개인 정보 및 보안으로 이동합니다. '연결 및 소프트웨어 보안' 항목 아래에서 '고급 설정'을 열고 '프록시 설정'을 찾아 '프록시 구성'을 선택합니다. 일부 버전에서는 설정 → 일반 → 네트워크 설정 아래에 이 메뉴가 있습니다. 설정을 변경하기 전에 현재 선택된 모드를 기록하고, 되돌릴 때 필요한 주소와 포트 번호를 다른 사람에게 노출되지 않는 곳에 적어 두세요.
02Firefox가 프록시 주소를 가져오는 곳 확인하기
문단 링크'시스템 프록시 설정 사용'이 선택되어 있다면 운영 체제의 설정을 따르므로 해당 시스템 설정을 확인하십시오. '수동 프록시 설정'의 경우 호스트 이름과 포트 번호가 맞는지 확인하세요. Firefox가 자동 구성 URL을 사용하는 경우, 네트워크 관리자가 제공한 URL과 일치하는지 비교하십시오. 만약 확장 기능이 연결을 제어하고 있다는 메시지가 표시되면, 필수 확장 기능을 비활성화하기 전에 IT 부서에 문의하십시오.
03바꾼 설정을 유지하기 전에 다시 시험하기
문단 링크개인 네트워크에서 프록시가 필요 없다는 것을 알고 있다면, '프록시 사용 안 함'을 선택한 후 오류가 발생했던 페이지와 다른 사이트를 다시 로드해 보십시오. 두 곳 모두 정상 작동한다면 이전 프록시 설정이 문제와 관련됐을 가능성이 있습니다. 테스트 결과 도움이 되지 않는다면 기록해 둔 설정으로 복구하십시오. 모든 브라우저에서 접속이 안 된다면 Firefox 설정을 반복해서 바꾸기보다 브라우저들이 쓰는 네트워크 연결이나 프록시 서비스를 점검하세요.