¿Tu conexión no es privada en Chrome? Verifica la causa de forma segura

Verifica la ortografía de la dirección del sitio web y anota el código de error debajo de la advertencia. Una advertencia de certificado puede involucrar al sitio web, a la red o al dispositivo; no identifica la causa por sí sola. Una advertencia roja de "Peligroso" es diferente: Chrome ha marcado ese sitio a través de la Navegación segura. No introduzcas información privada en la página advertida. Por ejemplo, registra si el problema afecta solo a un portal de trabajo o también a sitios no relacionados. Esa comparación ofrece al soporte técnico un punto de partida útil sin tratar la advertencia como prueba de un fallo particular.

Si Chrome informa NET::ERR_CERT_DATE_INVALID o indica que el reloj está adelantado o atrasado, abre la configuración de fecha y hora del dispositivo. Corrige una fecha, hora o zona horaria incorrecta y, a continuación, vuelve a abrir la dirección original. No establezcas deliberadamente una fecha incorrecta para hacer que un certificado parezca válido. Si el reloj es correcto y la advertencia persiste, conserva los detalles del error y continúa con la verificación de la red o del sitio.

En la Wi-Fi de hoteles, cafeterías o aeropuertos, es posible que la red requiera un inicio de sesión antes de acceder a internet. Abre una pestaña aparte y visita http://example.com para buscar la página de inicio de sesión de la red, tal como sugiere Google. Utiliza las instrucciones de red verificadas del establecimiento si la página no es clara. Esta es una forma de acceder al portal de Wi-Fi, no un motivo para reemplazar la dirección HTTPS de un sitio de compras o banca por HTTP. Después de iniciar sesión, regresa al sitio HTTPS original y verifica si la advertencia ha desaparecido.

Abre la misma dirección en una ventana de Incógnito. Si se abre allí, verifica si hay alguna extensión involucrada: desactiva temporalmente la extensión sospechosa y vuelve a intentarlo en la ventana normal. Cambia una sola cosa a la vez para que el resultado sea interpretable. El modo Incógnito es una comparación, no una reparación de seguridad. No lo utilices como motivo para introducir información mientras persista una advertencia. Mantén el sistema operativo actualizado utilizando sus controles de actualización habituales.

Si es posible, compara con otra conexión confiable, teniendo en cuenta los cargos de datos móviles. Observa si el problema sigue al sitio web, a la conexión o al ordenador. Es una pista; por sí sola no confirma la causa. En un ordenador de trabajo gestionado, la inspección HTTPS o la falta de un certificado de la organización pueden requerir la atención del departamento de TI. Consulta al administrador en lugar de instalar un certificado por tu cuenta. Para una advertencia persistente específica de un sitio, contacta al propietario del sitio proporcionando la dirección, el error, la verificación del reloj y los resultados de la comparación. Evita desactivar la protección de seguridad como una solución provisional rutinaria.