Pada layar masuk, klik Aksesibilitas di pojok kanan bawah dan buka Keyboard Layar. Setelah masuk, buka Notepad dan coba gunakan keyboard fisik di sana. Periksa apakah tidak ada teks yang muncul, sebagian penekanan tombol tidak terbaca, atau karakter yang muncul salah.
01Jika hanya satu aplikasi yang mengabaikan tombol
Tautan bagianJika Anda dapat mengetik di Notepad tetapi tidak di aplikasi lain, periksa apakah kursor berada di kolom teks aplikasi itu dan buka kembali setelah menyimpan pekerjaan Anda. Jika keyboard fisik juga gagal di Notepad tetapi Keyboard Layar berfungsi di sana, periksa koneksi dan pengaturan keyboard.
02Jika keyboard USB atau nirkabel tidak mengetik apa pun
Tautan bagianColokkan kabel keyboard atau penerima USB untuk keyboard nirkabel langsung ke port lain di PC, tanpa hub. Periksa baterai atau isi daya keyboard nirkabel. Jika memungkinkan, uji keyboard pada komputer lain, atau coba keyboard USB yang diketahui berfungsi pada komputer Anda. Jika keyboard eksternal berfungsi tetapi keyboard bawaan laptop tetap gagal, hubungi produsen laptop untuk memeriksa keyboard bawaan.
03Jika ketukan cepat diabaikan atau karakter salah
Tautan bagianJika tombol yang ditekan sebentar tidak terbaca, buka Pengaturan > Aksesibilitas > Keyboard. Jika Tombol Filter aktif dan Anda tidak mengandalkannya, matikan sebentar dan uji kembali. Untuk tanda baca atau huruf yang salah, pilih ikon bahasa input dan periksa tata letak keyboard terhadap tombol fisik. Ikon tersebut juga tersedia saat masuk ketika ada pilihan tata letak.
04Jika Anda masih membutuhkan cara untuk mengetik
Tautan bagianSetelah masuk, Pengaturan > Aksesibilitas > Keyboard juga memungkinkan Anda mengaktifkan Keyboard Layar dengan mouse. Catat tombol mana yang gagal, apakah keyboard lain berfungsi, dan apakah kegagalan dimulai sebelum atau sesudah masuk. Detail tersebut membantu dukungan teknis mereproduksi masalah.