साइन-इन स्क्रीन पर, नीचे दाएं कोने में Accessibility (सुलभता) पर क्लिक करें और On-Screen Keyboard खोलें। साइन-इन करने के बाद, Notepad खोलें और वहां भौतिक कीबोर्ड का उपयोग करने का प्रयास करें। देखें कि कुछ भी टाइप नहीं होता, कुछ कुंजियां दबाने पर कुछ नहीं आता या गलत अक्षर आते हैं। हर समस्या की जांच अलग है।
01अगर सिर्फ़ एक ऐप में टाइप नहीं हो रहा
इस भाग का लिंकयदि आप Notepad में टाइप कर सकते हैं लेकिन किसी अन्य ऐप में नहीं, तो देखें कि कर्सर उस ऐप के टाइप करने वाले बॉक्स में है या नहीं और अपने काम को सहेजने के बाद उसे फिर से खोलें। यदि भौतिक कीबोर्ड Notepad में भी विफल रहता है लेकिन ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड वहां काम करता है, तो कनेक्शन और कीबोर्ड सेटिंग्स की जांच करें।
02यदि USB या वायरलेस कीबोर्ड कुछ भी टाइप नहीं कर रहा है
इस भाग का लिंककीबोर्ड की केबल या वायरलेस कीबोर्ड का USB रिसीवर सीधे कंप्यूटर के किसी दूसरे पोर्ट में लगाएं। USB हब न लगाएं। वायरलेस कीबोर्ड की बैटरी जांचें या उसे चार्ज करें। यदि संभव हो, तो कीबोर्ड का परीक्षण किसी अन्य कंप्यूटर पर करें, या अपने कंप्यूटर पर ऐसा USB कीबोर्ड लगाकर देखें जो ठीक से काम करता हो। यदि बाहरी कीबोर्ड काम करता है लेकिन लैपटॉप का बिल्ट-इन कीबोर्ड अभी भी विफल रहता है, तो उस कीबोर्ड के बारे में लैपटॉप निर्माता से संपर्क करें।
03अगर जल्दी दबाई गई कुंजियां दर्ज नहीं होतीं या गलत अक्षर आते हैं
इस भाग का लिंकअगर जल्दी दबाई गई कुंजियां दर्ज नहीं होतीं, तो Settings > Accessibility > Keyboard खोलें। यदि Filter Keys चालू है और आप इस पर निर्भर नहीं हैं, तो इसे थोड़ी देर के लिए बंद करें और पुनः परीक्षण करें। गलत विराम चिह्न या अक्षरों के लिए, इनपुट भाषा आइकन चुनें और भौतिक कुंजियों के साथ कीबोर्ड लेआउट की जांच करें। यह आइकन साइन-इन के समय भी उपलब्ध होता है जब लेआउट के विकल्प मौजूद होते हैं।
04यदि आपको अभी भी टाइप करने के तरीके की आवश्यकता है
इस भाग का लिंकसाइन-इन के बाद, Settings > Accessibility > Keyboard आपको माउस के साथ On-Screen Keyboard चालू करने की अनुमति भी देता है। नोट करें कि कौन सी कुंजियाँ विफल हो रही हैं, क्या कोई अन्य कीबोर्ड काम करता है, और विफलता साइन-इन से पहले या बाद में शुरू होती है। ये विवरण सहायता टीम को समस्या को समझने और उसकी जांच करने में मदद करते हैं।