Gmail Tidak Menerima Email? Cek Gmail di Browser Dulu

Di komputer, buka opsi pencarian lanjutan di samping kotak pencarian Gmail. Pada menu Telusuri, pilih Email & Spam & Sampah, lalu masukkan alamat pengirim atau bagian unik dari subjek. Jika pesan muncul di Spam dan Anda mempercayai pengirimnya, pilih Bukan spam. Jika Anda menemukannya di Semua Email tetapi di luar kotak masuk, periksa apakah ada filter yang mengarsipkan email masuk secara otomatis.

Buka Setelan → Lihat semua setelan → Filter dan Alamat yang Diblokir. Cari aturan yang cocok dengan pengirim dan melewati kotak masuk atau menghapus pesan. Tinjau kondisinya sebelum mengeditnya. Jika Anda menggunakan penerusan, periksa apakah Gmail menyimpan salinannya sendiri di kotak masuk. Untuk akun kerja atau sekolah, minta administrator memeriksa pengiriman jika pesan uji masih tidak sampai.

Minta pengirim memastikan alamat tujuan dan memeriksa apakah ada pemberitahuan gagal kirim di kotak masuk mereka. Coba kirim pesan uji coba baru dari akun lain yang Anda kendalikan, dengan subjek yang dapat Anda cari. Jika pesan uji coba dari pengirim yang berbeda juga gagal, periksa penyimpanan Akun Google penerima. Gmail berbagi penyimpanan dengan Drive dan Google Photos. Pesan yang dikirim saat akun penuh bisa dikembalikan ke pengirim, jadi mintalah pengirim untuk mengirim ulang setelah Anda mengosongkan ruang.

Beralihlah ke akun yang sama di aplikasi Gmail dan tarik layar ke bawah di kotak masuk untuk menyegarkannya. Jika email baru tetap tidak muncul, buka Menu → Setelan, pilih akun, dan periksa apakah opsi Sinkronkan Gmail di bagian Penggunaan data sudah dicentang. Pastikan ponsel dapat memuat halaman web dan perbarui aplikasi Gmail jika pembaruan tersedia. Jika pesan sudah terlihat di aplikasi dan hanya notifikasinya yang hilang, periksa setelan notifikasi.