फ़ाइलें और फ़ॉर्मैट

Google Drive फ़ाइल डाउनलोड नहीं हो रही है? अनुमतियाँ और Chrome सेटिंग्स जाँचें

संक्षिप्त जवाब

उसी Chrome प्रोफ़ाइल में Drive से अपनी कोई छोटी फ़ाइल डाउनलोड करके देखें। यदि वह काम करती है लेकिन साझा की गई फ़ाइल में डाउनलोड (Download) का विकल्प नहीं है, तो मालिक से डाउनलोड अनुमतियों के बारे में पूछें। यदि कोई भी फ़ाइल डाउनलोड नहीं होती है, तो यह देखने के लिए Chrome की डाउनलोड सूची खोलें कि डाउनलोड शुरू हुआ या किसी गड़बड़ी की वजह से रुक गया।

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01अगर फ़ाइल खुलती है, लेकिन डाउनलोड का विकल्प नहीं दिखता

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फ़ाइल का मालिक उन लोगों के लिए डाउनलोड बंद कर सकता है जिनके पास सिर्फ़ देखने या टिप्पणी करने का ऐक्सेस है। मालिक से डाउनलोड सक्षम करने या आपको एक अधिकृत प्रति भेजने के लिए कहें। अगर आप Google Docs, Sheets या Slides की फ़ाइल में बदलाव कर सकते हैं, तो फ़ाइल > डाउनलोड करें में ज़रूरी फ़ॉर्मैट चुनें।

02यदि Chrome में डाउनलोड पर क्लिक करने से कुछ नहीं होता है

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पता बार में chrome://settings/cookies खोलें और ‘वे साइटें जिन्हें तीसरे पक्ष की कुकी इस्तेमाल करने की अनुमति दी गई है’ खोजें। drive.google.com जोड़ें, Drive को रीलोड करें, और छोटी फ़ाइल के साथ पुनः प्रयास करें। यह अपवाद को केवल Drive तक सीमित रखता है। अगर दफ़्तर या स्कूल की नीति इस सेटिंग को बदलने नहीं देती, तो अपने एडमिन से पूछें। अगर कुकी की अनुमति पहले से है, तो ऐसे कंटेंट-ब्लॉकिंग एक्सटेंशन को थोड़ी देर के लिए बंद करके देखें जिसकी सेटिंग आप बदल सकते हैं। जाँच के बाद उसे फिर से चालू करें।

03यदि Chrome विफल डाउनलोड दिखाता है

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Chrome की डाउनलोड सूची में त्रुटि पढ़ें। यदि डिस्क भर गई है, तो जगह खाली करें या कोई अन्य डाउनलोड स्थान चुनें। यदि Drive कहता है कि हाल ही में बहुत अधिक उपयोगकर्ताओं ने फ़ाइल देखी या डाउनलोड की है, तो प्रतीक्षा करें और बाद में पुनः प्रयास करें या मालिक से दूसरी प्रति मांगें। यदि Chrome किसी असुरक्षित डाउनलोड को चिह्नित करता है, तो उसे ब्लॉक रहने दें और भेजने वाले से इसकी जाँच करें।

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