같은 크롬 프로필에서 내가 소유한 작은 드라이브 파일을 내려받아 보세요. 내 파일은 받아지는데 공유 파일에 ‘다운로드’가 없다면 소유자에게 권한을 확인하세요. 두 파일 모두 받아지지 않으면 크롬의 ‘다운로드’ 목록에서 전송이 시작됐는지, 오류가 떴는지 확인하세요.
01파일은 열리지만 다운로드 옵션이 없는 경우
문단 링크파일 소유자는 보기나 댓글 작성만 할 수 있는 사용자의 다운로드를 제한할 수 있습니다. 소유자에게 다운로드를 허용해 달라고 하거나 공유 가능한 사본을 요청하세요. 수정할 수 있는 Google 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션에서는 ‘파일 > 다운로드’에서 원하는 형식을 고르세요.
02Chrome에서 다운로드를 클릭해도 아무 반응이 없는 경우
문단 링크주소창에 chrome://settings/cookies를 입력하고 ‘서드 파티 쿠키 사용이 허용된 사이트’를 찾으세요. drive.google.com을 추가하고 Drive를 새로고침한 뒤, 작은 파일로 다시 시도하세요. 이렇게 하면 예외 설정이 Drive에만 적용됩니다. 직장이나 학교 정책으로 설정이 잠겨 있다면 관리자에게 문의하세요. 쿠키가 이미 허용되어 있다면 직접 설정을 바꿀 수 있는 콘텐츠 차단 확장 프로그램을 잠시 끄고 다시 내려받아 보세요. 확인이 끝나면 확장 프로그램을 다시 켜세요.
03Chrome에 다운로드 실패가 표시되는 경우
문단 링크Chrome의 '다운로드' 목록에서 오류 메시지를 확인하세요. 디스크 공간이 부족한 경우, 공간을 확보하거나 다른 다운로드 위치를 선택하세요. '최근에 너무 많은 사용자가 이 파일을 조회하거나 다운로드했습니다'라는 메시지가 뜨면, 잠시 기다린 후 다시 시도하거나 소유자에게 다른 사본을 요청하세요. 크롬이 안전하지 않은 파일이라고 경고하면 차단을 유지하고 보낸 사람에게 확인하세요.
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