En un iPhone o iPad que administres, verifica el código de Tiempo de uso si la opción Cerrar sesión está bloqueada. Si tu nombre en Ajustes aparece en gris, comprueba si Tiempo de uso permite los cambios de cuenta.
01El botón Cerrar sesión indica que está restringido
Enlace a la secciónAbre Ajustes y elige Tiempo de uso. En el menú actual de Apple, abre Gestionar el Tiempo de Uso y luego Cambiar el Código de Tiempo de Uso. Si administras estos ajustes y conoces el código, elige Desactivar el Código de Acceso de Tiempo de Uso e introdúcelo. Regresa a Ajustes, toca tu nombre y verifica si Cerrar sesión ya está disponible.
02Tu nombre aparece en gris en Ajustes
Enlace a la secciónEn Tiempo de uso, abre Restricciones de contenido y privacidad. En los controles de privacidad, busca Permitir Cambios en Ajustes y abre Cuentas. Selecciona Permitir e introduce el código de tiempo de uso si se solicita. La redacción del menú puede variar según la versión del sistema. Verifica nuevamente si ya puedes tocar tu nombre antes de cambiar cualquier otra restricción.
03Consulta a quien administre el Tiempo de uso
Enlace a la secciónSi un padre, madre o tutor administra tu Tiempo de uso a través de En familia, pídeles que revisen la restricción. El código de Tiempo de Uso de un menor se cambia desde el dispositivo del organizador de la familia o de su padre, madre o tutor. Si ninguna de las configuraciones de Tiempo de uso explica el síntoma, anota qué control está desactivado y contacta al Soporte técnico de Apple.
04Verifica tus datos antes de cerrar sesión
Enlace a la secciónConfirma que los cambios recientes de iCloud sean visibles en iCloud.com o en otro dispositivo, y comprueba que tu copia de seguridad esté actualizada. El cierre de sesión afecta a iCloud y otros servicios en ese dispositivo. Si tienes la intención de seguir usando el dispositivo, lee el aviso sobre lo que permanece en él y elige la opción de cerrar sesión sin borrar los datos.