Abre la lista de Descargas de Chrome y lee el mensaje junto al archivo. Si Chrome marcó el archivo como peligroso, sospechoso, sin verificar o inseguro, deja que siga bloqueado. Busca otro enlace en el sitio oficial de quien publicó el archivo o pide al remitente que verifique el origen del archivo.
01Cuando Chrome marca la descarga
Enlace a la secciónUn archivo peligroso puede contener malware o software engañoso. Un archivo sospechoso puede ser uno poco habitual para Chrome o un archivo comprimido que puede ocultar su contenido. Un aviso de archivo sin verificar puede aparecer cuando la Navegación segura está desactivada. Una advertencia de inseguro puede referirse a la conexión que entrega el archivo, incluso si la página donde hiciste clic usa HTTPS. Mantén activada la Navegación segura.
02Cuando su computadora lo bloquea
Enlace a la secciónPara los mensajes de Descarga bloqueada, Error en el análisis de virus o Virus detectado, revisa los detalles en el programa de seguridad de tu computadora. En una computadora de trabajo o escuela, envía el mensaje exacto y la dirección de origen al administrador para que pueda revisar el archivo u ofrecerle una copia aprobada.
03Cuando el servidor no le entrega el archivo
Enlace a la secciónUn mensaje de Requiere autorización o Prohibido indica que es necesario revisar los permisos. Abre el sitio donde se aloja el archivo e inicia sesión en la cuenta que debería tener acceso. Si el archivo no se encuentra o el enlace sigue fallando, pide un enlace válido al propietario del sitio o al remitente.
Fuentes y más información
Ponlo en práctica
Antes de convertir
Una lista breve para elegir el formato y comprobar el resultado.
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