Verifique a pasta Apagados no Fotos da Apple ou a Lixeira no Google Fotos antes de qualquer outra ação. Restaure os itens que ainda estiverem lá. Se a pasta estiver vazia, verifique a conta, o arquivo e outras cópias salvas; itens excluídos permanentemente não podem ser restaurados por meio dessas pastas.
01No iPhone: abra a pasta Apagados
Link da seçãoNo Fotos, abra Coleções e encontre Apagados em Utilitários. Desbloqueie o álbum quando solicitado, selecione as fotos e escolha Mais > Recuperar e confirme. A Apple mantém os itens excluídos aqui por 30 dias, a menos que você os exclua permanentemente antes disso. Com o Fotos do iCloud, excluir uma foto também a exclui de outros dispositivos que usam essa Conta Apple. Outro dispositivo sincronizado não é um backup independente.
02No Android: verifique a Lixeira do Google Fotos
Link da seçãoAbra o Google Fotos > Coleções > Lixeira. Toque e segure na foto ou vídeo, escolha Restaurar e confirme, se solicitado. Use o tempo restante exibido na Lixeira como seu prazo final e recupere o item agora, em vez de deixá-lo lá. O aplicativo Galeria do fabricante do telefone pode ter sua própria lixeira, portanto, verifique também o aplicativo onde você realmente excluiu a imagem.
03Se a foto sumiu, mas não foi excluída
Link da seçãoVerifique o ícone do perfil para confirmar a Conta do Google e, em seguida, procure em Coleções > Arquivo e Coleções > Neste dispositivo. Uma imagem salva por outro aplicativo pode estar em uma pasta do dispositivo que nunca teve backup. Para uma foto antiga aparentemente ausente, pesquise também por outra data: imagens importadas podem ter registros de data e hora inesperados. A ausência na grade principal de fotos não prova, por si só, a exclusão.
04Se nenhuma das pastas contiver a foto
Link da seçãoProcure por uma cópia existente em um computador, em um backup externo ou em uma mensagem onde você enviou a foto. O Google Takeout exporta dados que ainda existem; ele não recupera fotos excluídas permanentemente. Não apague nem formate um dispositivo apenas para tentar uma sugestão de recuperação. Se encontrar uma cópia, abra-a e verifique a imagem antes de alterar qualquer configuração de backup.