Periksa folder Baru Saja Dihapus di aplikasi Foto atau Sampah di Google Photos sebelum melakukan hal lain. Pulihkan item yang masih ada di sana. Jika folder kosong, periksa akun, arsip, dan salinan tersimpan lainnya; item yang telah dihapus secara permanen tidak dapat dipulihkan melalui folder ini.
01Di iPhone: buka Baru Saja Dihapus
Tautan bagianDi aplikasi Foto, buka Koleksi dan temukan Baru Saja Dihapus di bawah Utilitas. Buka kunci album saat diminta, pilih foto, lalu pilih Lainnya > Pulihkan dan konfirmasi. Apple menyimpan item yang dihapus di sini selama 30 hari kecuali Anda menghapusnya secara permanen lebih awal. Dengan iCloud Photos, menghapus foto juga akan menghapusnya dari perangkat lain yang menggunakan Akun Apple tersebut. Perangkat lain yang tersinkronisasi bukanlah cadangan terpisah.
02Di Android: periksa Sampah Google Photos
Tautan bagianBuka Google Photos > Koleksi > Sampah. Sentuh dan tahan foto atau video, pilih Pulihkan, dan konfirmasi jika diminta. Gunakan sisa waktu yang ditampilkan di Sampah sebagai batas waktu Anda dan pulihkan item sekarang daripada membiarkannya di sana. Aplikasi Galeri pabrikan ponsel mungkin memiliki folder sampah sendiri, jadi periksa juga aplikasi tempat Anda benar-benar menghapus foto tersebut.
03Jika foto hilang tetapi tidak dihapus
Tautan bagianPeriksa ikon profil untuk mengonfirmasi Akun Google, lalu lihat di Koleksi > Arsip dan Koleksi > Di perangkat ini. Foto yang disimpan oleh aplikasi lain mungkin berada di folder perangkat yang tidak pernah dicadangkan. Untuk foto lama yang tampak hilang, cari juga tanggal lain: gambar yang diimpor mungkin memiliki stempel waktu yang tidak terduga. Tidak adanya foto di tampilan foto utama tidak membuktikan bahwa foto tersebut telah dihapus.
04Jika tidak ada di kedua folder tersebut
Tautan bagianCari salinan yang ada di komputer, cadangan eksternal, atau pesan tempat Anda mengirim foto tersebut. Google Takeout mengekspor data yang masih ada; layanan ini tidak memulihkan foto yang telah dihapus secara permanen. Jangan menghapus atau menyetel ulang perangkat hanya untuk mencoba saran pemulihan. Jika Anda menemukan salinan, buka dan periksa gambar tersebut sebelum mengubah pengaturan cadangan apa pun.