설정 → 사운드 및 햅틱 → 햅틱으로 이동하여 '무음 모드 시 재생'을 선택하세요. 벨소리 모드에서도 전화와 알림이 진동하길 원한다면 '항상 재생'을 선택하십시오. 여전히 진동이 없다면 벨소리 진동 패턴을 테스트하고, 집중 모드가 전화를 무음 처리하고 있는지 확인하세요.
01iPhone 진동 작동 여부 확인
문단 링크설정 → 사운드 및 햅틱에서 벨소리 → 햅틱을 열고 진동 패턴을 탭해 진동을 느껴 보세요. 전화는 진동하지만 메시지는 진동하지 않는다면, 메시지 수신음 → 햅틱의 패턴을 확인하십시오. 미리보기에서 진동이 작동한다면, 진동 패턴 자체가 없는 것인지 아니면 특정 전화나 메시지가 무음 처리된 것인지 구분할 수 있습니다.
02전체 진동 제어 스위치 확인
문단 링크패턴 미리보기에서도 진동이 느껴지지 않는다면, 설정 → 손쉬운 사용 → 터치로 이동하여 '진동'이 켜져 있는지 확인하세요. 이는 사운드 및 햅틱 설정과는 별개의 스위치입니다. '진동'이 꺼져 있으면 긴급 알림 진동도 함께 꺼집니다.
03집중 모드를 끄고 전화 한 통 받아 보기
문단 링크제어 센터 → 집중 모드에서 '방해금지 모드'가 활성화되어 있다면 일시적으로 끕니다. 무음 모드를 유지한 상태에서 화면을 잠그고 다른 사람에게 전화를 걸어달라고 요청하세요. 이제 진동이 울린다면, 다시 켜기 전에 집중 모드 설정을 확인하십시오. 특정 사람의 전화나 메시지에만 진동이 없다면, 연락처 앱에서 해당 연락처의 벨소리 또는 메시지 수신음 설정을 확인하세요.
04어떤 패턴도 진동하지 않는 경우
문단 링크손쉬운 사용 → 터치 → 진동을 켠 상태에서 다른 기본 패턴을 시도해 보세요. 어떤 패턴에서도 진동이 발생하지 않는다면, Apple 지원에 어떤 패턴을 시험했는지와 수신 전화가 화면에 표시되는지 알려주십시오. 이러한 세부 정보는 진동 자체의 문제와 알림이 오지 않는 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.