ZIPファイルが開かない？ダウンロード、パスワード、保存先を確認

Windowsでは、エクスプローラーでアーカイブを見つけ、右クリックして「すべて展開」を選択します。書き込み可能な保存先を指定してください。iPhoneまたはiPadでは、「ファイル」アプリでZIPファイルを探してタップします。展開されたファイルを含むフォルダが近くに表示されるので、そのフォルダを開いて結果を確認してください。

「予期しない末尾」や「無効なアーカイブ」というメッセージが表示される場合は、ダウンロードが不完全である可能性があります。可能であれば送信者の情報とファイルサイズを比較するか、元のソースから再度ダウンロードしてください。パスワードの入力画面が表示された場合は、送信者から正しいパスワードを入手してください。プライベートなアーカイブやパスワードをオンラインの修復サービスに投稿しないでください。

ファイル名だけで中身がZIPであることは証明されません。送信者に、どの形式と解凍ツールを使用したかを確認してください。Windowsのサポート状況はバージョンによって異なり、Microsoft標準のアーカイブツールでは、ケースによって暗号化されたアーカイブを処理できないことがあります。必要に応じて、そのアーカイブを明示的にサポートしている信頼できるツールを使用してください。また、展開には圧縮ファイル以上の空き容量が必要になる場合があります。

既存のファイルが意図せず上書きされないよう、新しいフォルダに展開してください。アーカイブを削除する前に、期待されるドキュメントを開き、ファイルリストを比較してください。再ダウンロードしても失敗する場合は、拡張子を繰り返し変更するのではなく、送信者に新しいアーカイブの作成を依頼してください。