ZIP Tidak Bisa Dibuka? Periksa Unduhan, Kata Sandi, dan Tujuan

Di Windows, cari arsip di File Explorer, klik kanan dan pilih Extract All. Pilih tujuan folder yang dapat Anda tulis. Di iPhone atau iPad, cari file ZIP di aplikasi Files dan ketuk file tersebut; folder yang berisi file hasil ekstraksi akan muncul di dekatnya. Buka folder tersebut untuk memeriksa hasilnya.

Pesan 'unexpected end' atau 'invalid-archive' dapat mengindikasikan unduhan yang tidak lengkap. Bandingkan ukurannya dengan informasi dari pengirim jika tersedia, atau unduh salinan baru dari sumber aslinya. Jika muncul permintaan kata sandi, mintalah kata sandi yang benar dari pengirim. Jangan mengunggah arsip pribadi atau kata sandi ke layanan perbaikan online.

Nama file saja tidak membuktikan bahwa isinya adalah ZIP. Tanyakan kepada pengirim format dan alat ekstraksi apa yang mereka gunakan. Dukungan Windows bervariasi tergantung versinya, dan alat arsip bawaan Microsoft tidak menangani arsip terenkripsi dalam setiap kasus. Jika perlu, gunakan alat terpercaya yang secara eksplisit mendukung arsip tersebut. Proses ekstraksi mungkin memerlukan ruang lebih besar daripada ukuran file yang dikompresi.

Ekstrak ke dalam folder baru agar file yang ada tidak tergantikan secara otomatis. Buka dokumen yang diharapkan dan bandingkan daftar file sebelum menghapus arsip. Jika unduhan baru juga gagal, mintalah pengirim untuk membuat arsip baru daripada berulang kali mengubah nama ekstensinya.