「連絡先」アプリを開き、「リスト」をタップして、「iCloudのすべて」および他アカウントの各リストに消えた名前がないか探してください。アカウントのウェブサイト上には名前があるがiPhoneに表示されない場合は、そのアカウントの「連絡先」スイッチを確認してください。iCloudの復元は、連絡先がiCloudに保存されており、以前のバージョンが必要な場合にのみ使用してください。
01連絡先が含まれていたリストを探す
見出しへのリンク「連絡先」アプリで、上部の「リスト」または戻る矢印をタップします。「iCloudのすべて」を開き、心当たりのある各「[アカウント]のすべて」リストを確認してください。例えば、個人の番号は残っているが仕事の連絡先が消えた場合は、仕事用アカウントを確認します。タブレットやコンピュータでは、iCloudの「連絡先」に探している名前があるか確認してください。他アカウントの場合は、同じサインイン情報を使用して、そのプロバイダーのウェブ連絡先を確認してください。
02正しいアカウントの連絡先を再度オンにする
見出しへのリンク最新のiOSでメールアカウントを使用している場合は、「設定」→「アプリ」→「連絡先」→「連絡先アカウント」を開きます。該当のアカウントを開き、「連絡先」をオンにします。アカウントが表示されない場合は、同じサインイン情報で再度追加してください。iCloudの場合は、「設定」→[自分の名前]→「iCloud」を開き、正しいAppleアカウントを使用していることを確認し、「連絡先」がオンになっているか確認します。「連絡先」アプリに戻り、画面を下にスワイプして更新してください。古いiOSバージョンでは、「連絡先」が「設定」に直接表示される場合があります。
03すでにある連絡先は元のアカウントに残す
見出しへのリンク「デフォルトアカウント」を変更しても、新しく保存される連絡先の場所が変わるだけで、すでにある連絡先は元々のアカウントに保持されます。消えた連絡先が別のリストで見つかった場合は、そのままそのリストで使用してください。重要な連絡先が古い電話にしか残っていない場合は、その電話からサインアウトしたり同期をオフにしたりする前に、コピーを保存してください。
04ウェブ版を確認してからiCloud連絡先を復元する
見出しへのリンクタブレットやコンピュータでiCloud連絡先を開き、アプリランチャー → 「データの復旧」 → 「連絡先を復元」を選択します。削除前のアーカイブを選択してください。復元を行うと、同期されているすべてのデバイスでiCloudの連絡先リストが置き換えられます。Appleは、元の状態に戻せるように現在のリストを最初にアーカイブします。連絡先を編集する前に、復元が完了するまで待ちます。消えた名前が別のアカウントに属していた場合は、そのプロバイダーの復旧オプションを使用してください。