Touch ID tidak berfungsi di Mac? Cek kapan kata sandi diperlukan

Permintaan kata sandi setelah memulai atau memulai ulang Mac adalah hal yang normal. Apple juga memerlukan kata sandi dalam situasi seperti Mac sudah lama tidak dibuka kuncinya atau beberapa kali gagal mengenali sidik jari. Masuk dengan kata sandi login Mac Anda, lalu gunakan menu Apple untuk mengunci layar. Coba sidik jari Anda pada layar tersebut. Jika berhasil, maka permintaan kata sandi sebelumnya adalah pemeriksaan keamanan yang memang diperlukan.

Buka Pengaturan Sistem → Touch ID & Kata Sandi. Jika sidik jari berfungsi untuk membuka kunci Mac tetapi Safari masih meminta kata sandi, periksa opsi Isi-Auto kata sandi secara terpisah. Pastikan Anda berada di akun pengguna Mac tempat Anda menambahkan sidik jari. Pengaturan Touch ID dan sidik jari yang tersimpan terikat pada akun pengguna tersebut.

Keringkan jari dan sensor Anda. Kelembapan, losion, atau luka dapat mengganggu pengenalan. Jika jari lain lebih mudah dipindai, gunakan Tambah Sidik Jari di Touch ID & Kata Sandi dan ikuti petunjuknya. Jika perlu, hapus sidik jari yang sulit dikenali dan tambahkan kembali. Uji sidik jari baru tersebut pada layar kunci sebelum mengubah pengaturan lainnya.

Pastikan keyboard tersebut memiliki Touch ID dan Mac serta macOS Anda memenuhi persyaratan Apple untuk model keyboard dengan jenis konektor tersebut. Matikan dan nyalakan kembali keyboard, hubungkan langsung ke Mac dengan kabel USB, dan tunggu setidaknya 10 detik sebelum mencoba Touch ID. Jika Touch ID berfungsi saat memakai kabel tetapi tidak saat terhubung tanpa kabel, periksa apakah ada gangguan sinyal. Jika masih tidak dapat mendaftarkan sidik jari pada pengaturan yang didukung, hubungi Dukungan Apple dan beri tahu mereka apakah pengujian kabel berhasil.