Mac पर Touch ID काम नहीं कर रहा? पहले देखें कि पासवर्ड कब ज़रूरी है

Mac को शुरू करने या रीस्टार्ट करने के बाद पासवर्ड प्रॉम्प्ट आना सामान्य है। Apple उन स्थितियों में भी पासवर्ड मांगता है जैसे कि लंबे समय तक अनलॉक न करना या कई बार फ़िंगरप्रिंट न पहचाना जाना। अपने Mac लॉगिन पासवर्ड से साइन इन करें, फिर स्क्रीन लॉक करने के लिए Apple मेनू का उपयोग करें। उस स्क्रीन पर अपना फिंगरप्रिंट आजमाएं। यदि यह वहां काम करता है, तो पहले पासवर्ड माँगना सामान्य सुरक्षा जाँच थी।

सिस्टम सेटिंग्ज़ → Touch ID और पासवर्ड खोलें। यदि फिंगरप्रिंट Mac को अनलॉक करने के लिए काम कर रहा है लेकिन Safari अभी भी पासवर्ड मांग रहा है, तो पासवर्ड अपने आप भरने का विकल्प को अलग से जांचें। सुनिश्चित करें कि आप उसी Mac यूजर अकाउंट में हैं जहाँ आपने फिंगरप्रिंट जोड़ा था। Touch ID सेटिंग्स और सेव किए गए फिंगरप्रिंट उस यूजर अकाउंट से संबंधित होते हैं।

अपनी उंगली और सेंसर को सुखाएं। नमी, लोशन, या चोट पहचान में बाधा डाल सकते हैं। यदि किसी दूसरी उंगली को स्कैन करना आसान है, तो Touch ID और पासवर्ड में “फ़िंगरप्रिंट जोड़ें” का उपयोग करें और निर्देशों का पालन करें। यदि आवश्यक हो, तो वह फ़िंगरप्रिंट जिसे पहचानने में दिक्कत हो रही है को हटा दें और उसे फिर से जोड़ें। अन्य सेटिंग्स बदलने से पहले लॉक स्क्रीन पर नए फिंगरप्रिंट का परीक्षण करें।

जांचें कि कीबोर्ड में Touch ID है और आपका Mac और macOS कीबोर्ड के कनेक्टर के हिसाब से Apple की शर्तें पूरी करते हैं। कीबोर्ड को बंद करके चालू करें, इसे USB केबल के साथ सीधे Mac से कनेक्ट करें, और Touch ID आज़माने से पहले कम से कम 10 सेकंड प्रतीक्षा करें। यदि यह केबल के माध्यम से काम करता है और वायरलेस तरीके से विफल रहता है, तो देखें कि कोई दूसरी चीज़ वायरलेस सिग्नल में रुकावट तो नहीं डाल रही। यदि समर्थित सेटअप पर भी फ़िंगरप्रिंट नहीं जोड़ पा रहे हैं है, तो Apple Support से संपर्क करें और उन्हें बताएं कि क्या केबल लगाकर की गई जाँच में Touch ID चला था।