iPhone पर कॉल सीधे वॉयसमेल में जा रही हैं? ऐसे जाँचें

रिंगटोन सुनने के लिए साइलेंट मोड बंद करें। iPhone को लॉक रखें और दोनों लोगों से बारी-बारी कॉल करवाएँ। जांचें कि क्या कॉल स्क्रीन पर दिखाई दी, बाद में 'Recents' में दिखी या केवल वॉयसमेल छोड़ा गया। बिना रिंगटोन के स्क्रीन पर दिखाई देने वाली कॉल अलर्ट की समस्या की ओर इशारा करती है; यह साबित नहीं करती कि कॉल को कहीं और रूट किया गया था।

Settings → Apps → Phone खोलें। जहाँ 'Screen Unknown Callers' उपलब्ध है, वहां टेस्ट के लिए 'Never' चुनें। 'Silence' अनसेव नंबरों से आने वाली कॉल को वॉयसमेल पर भेज देता है; 'Ask Reason for Calling' फ़ोन बजने से पहले कॉल करने की वजह पूछता है। कुछ वर्ज़न में 'Silence Unknown Callers' एक स्विच के रूप में दिखाई देता है। 'Call Filtering' मिस्ड कॉल को एक अलग सूची में डाल सकता है, इसलिए 'Unknown Callers' सूची की भी जांच करें। यदि आप किसी विशिष्ट कॉल का इंतज़ार कर रहे हैं, तो नंबर मिलते ही उसे सेव कर लें।

कंट्रोल सेंटर खोलें, सक्रिय फोकस (Focus) को बंद करें, और टेस्ट दोहराएं। यदि इससे मदद मिलती है, तो तय करें कि उस Focus में कौन आपको कॉल कर सकता है या वह कब चालू हो। यदि केवल एक कॉलर प्रभावित है, तो 'Blocked Contacts' में उस नंबर को खोजें। अगर कई लोगों की कॉल अब भी वॉयसमेल में जा रही हैं, तो Settings → Apps → Phone → Call Forwarding देखें, बशर्ते आपका ऑपरेटर यह विकल्प देता हो। डुअल सिम iPhone पर, देखें कि लोग किस लाइन के नंबर पर कॉल कर रहे हैं।

यदि सेटिंग्स की जांच के बाद भी कॉल सीधे वॉयसमेल पर जा रहे हैं, तो अपने कैरियर से प्रभावित लाइन पर आउटेज, फॉरवर्डिंग और कॉल रूटिंग की जांच करने के लिए कहें। उन्हें बताएं कि क्या आउटगोइंग कॉल काम कर रही हैं और क्या यह समस्या एक ही लाइन या लोकेशन तक सीमित है। यदि iPhone 'SOS' या 'No Service' दिखा रहा है, तो पहले सेलुलर कनेक्शन की समस्या को ठीक करें।