¿Las llamadas del iPhone van directo al buzón de voz? Comprueba quién puede llamarte

Desactiva el modo Silencio para poder escuchar la prueba, deja el iPhone bloqueado y pide a cada persona que llame. Verifica si la llamada apareció en pantalla, si apareció después en Recientes o si solo dejó un mensaje de voz. Una llamada que aparece en pantalla pero sin tono de llamada indica un problema de alertas; no prueba que la llamada haya sido desviada.

Abre Configuración → Apps → Teléfono. Si aparece Filtrar números desconocidos, elige Nunca para hacer la prueba. Silenciar envía las llamadas de números no guardados al buzón de voz. Solicitar motivo de la llamada le pregunta a la persona por qué llama antes de que suene el teléfono. Algunas versiones muestran un interruptor para silenciar números desconocidos. El filtro también puede mover las llamadas perdidas a una lista aparte, así que revisa la lista de números desconocidos. Si esperas una llamada específica, guarda el número en cuanto lo tengas.

Abre el Centro de control, desactiva el modo Enfoque activo y repite la prueba. Si esto funciona, ajusta quién puede llamarte con ese modo Enfoque activo o cambia su horario. Si solo le pasa a una persona, busca ese número en Contactos bloqueados. Si varias llamadas siguen yendo al buzón, revisa Configuración → Apps → Teléfono → Desvío de llamadas, si tu operador ofrece esta opción. En un iPhone con Dual SIM, verifica la línea a la que están llamando.

Si las llamadas siguen yendo directo al buzón después de revisar los ajustes, pide a tu operador que verifique si hay caídas del servicio, desvíos o problemas de enrutamiento en la línea afectada. Infórmales si las llamadas salientes funcionan y si el problema ocurre en una sola línea o ubicación. Si el iPhone muestra SOS o Sin servicio, soluciona primero el problema de conexión celular.