Abra a Central de Controle e toque em Lanterna. Se o botão estiver ausente, adicione-o novamente ou tente pedir à Siri para ligar a luz. Se o iPhone exibir um aviso de temperatura, desligue-o, afaste-o da luz solar direta e deixe-o esfriar antes de testar novamente.
01Tente uma maneira diferente de ligar a luz
Link da seçãoEm um iPhone com Face ID, deslize para baixo a partir do canto superior direito para abrir a Central de Controle. Em um iPhone com botão de Início, deslize para cima a partir da parte inferior. Se a lanterna funcionar pela Central de Controle ou via Siri, verifique o controle que você tentou usar originalmente. Por exemplo, se você perdeu apenas o botão da Tela de Bloqueio, ainda poderá usar a Central de Controle.
02Deixe o iPhone esfriar antes de testar de novo
Link da seçãoSe o problema começou após usar a câmera ao sol ou deixar o iPhone em algum lugar quente, leve-o para um local mais fresco. A Apple afirma que o flash da câmera pode ficar temporariamente indisponível quando o dispositivo aquece demais. Teste novamente assim que o telefone esfriar.
03Compare a lanterna com o flash da câmera
Link da seçãoRemova qualquer capa ou acessório de câmera que possa cobrir o flash traseiro ou que coloque um ímã perto da câmera. Reinicie o iPhone e teste a lanterna pela Central de Controle. Em seguida, tente tirar uma foto com o flash da câmera definido como Ativado, já que o modo Automático pode ignorar o flash em um ambiente iluminado. Se ambos os testes falharem, informe ao Suporte da Apple quais controles você tentou e se a câmera traseira consegue tirar fotos.