Abre el Centro de Control y toca Linterna. Si el botón no aparece, agrégalo nuevamente o intenta pedirle a Siri que encienda la luz. Si el iPhone muestra una advertencia de temperatura, apágalo, aléjalo de la luz solar directa y deja que se enfríe antes de probarlo otra vez.
01Prueba una forma diferente de encender la luz
Enlace a la secciónEn un iPhone con Face ID, desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha para abrir el Centro de Control. En un iPhone con botón de Inicio, desliza hacia arriba desde la parte inferior. Si la linterna funciona desde el Centro de Control o Siri, revisa el control que intentaste usar originalmente. Por ejemplo, si solo perdiste el botón de la Pantalla de bloqueo, aún puedes usar el Centro de Control.
02Deja que un iPhone caliente se enfríe y prueba nuevamente
Enlace a la secciónSi el problema comenzó después de usar la cámara bajo el sol o de dejar el iPhone en un lugar caluroso, muévelo a un sitio más fresco. Apple indica que el flash de la cámara puede quedar temporalmente no disponible cuando el dispositivo se calienta demasiado. Prueba nuevamente una vez que el teléfono se enfríe.
03Compara la linterna con el flash de la cámara
Enlace a la secciónQuita cualquier funda o accesorio de cámara que pueda cubrir el flash trasero o colocar un imán cerca de la cámara. Reinicia el iPhone y prueba la linterna desde el Centro de Control. Luego, intenta tomar una foto con el flash de la cámara configurado en Activado, ya que el modo Automático puede omitir el flash en una habitación iluminada. Si ambas pruebas fallan, indica al Soporte técnico de Apple qué controles probaste y si la cámara trasera puede tomar una foto.