Abra o app Câmera do Pixel em um ambiente bem iluminado e aponte para um objeto parado com contornos nítidos. Afaste-se, desative o bloqueio de foco (se estiver ativado) e toque no objeto no visor. Se a foto salva continuar borrada, remova qualquer capa sobre a câmera e limpe delicadamente o vidro.
01Compare uma foto próxima com uma foto de mais longe
Link da seçãoUse o modo Foto comum. Tente fotografar a capa de um livro de perto, depois afaste-se e toque nas mesmas letras novamente. Verifique ambas as fotos salvas. Se as letras ficarem nítidas ao se afastar, fotografe dessa distância. O desfoque nas bordas de um close-up pode ser mais perceptível nos modelos Pixel Pro.
02Remova qualquer coisa que esteja cobrindo a câmera
Link da seçãoRemova qualquer capa, protetor de lente ou película que sobreponha a área da câmera. Limpe o vidro com um pano macio, limpo e que não solte fiapos e repita a mesma foto na mesma iluminação. Inspecione o vidro em busca de rachaduras, arranhões ou umidade sob a superfície se o desfoque persistir.
03Verifique se o desfoque depende da luz
Link da seçãoSe a foto com luz do dia estiver nítida e a de baixa luminosidade estiver borrada, repita o teste mantendo o telefone e o objeto imóveis. O modo Visão Noturna pode ajudar com objetos parados em pouca luz. Se as fotos comuns continuarem borradas mesmo com boa luz após a verificação da lente, reinicie o telefone e teste novamente. Guarde uma foto de comparação para mostrar ao Suporte do Pixel se o problema persistir.