Abra o link da reunião no Chrome e ligue a câmera na prévia antes de entrar. No menu de câmeras, selecione a webcam que quer usar. Se o Meet ainda mostrar um ícone de câmera riscado ou uma prévia preta, teste a mesma câmera em outro aplicativo para ver se o problema é exclusivo do Meet.
01Se o Meet selecionou a câmera errada
Link da seçãoUse o menu suspenso de câmeras abaixo da prévia para escolher a câmera integrada ou a webcam externa desejada. Se a imagem estiver preta, abra a tampa da lente, se houver, e confira a chave de privacidade da câmera. Feche qualquer outro aplicativo de reunião ou aba do navegador que esteja usando a câmera e, em seguida, recarregue o Meet.
02Se a câmera funciona em outro aplicativo
Link da seçãoNo Chrome, abra meet.google.com e clique no ícone Ver informações do site à esquerda do endereço. Selecione Configurações do site, defina a Câmera como Permitir para o Meet, recarregue a aba da reunião e verifique a prévia. Se uma política de trabalho ou escola bloquear a configuração, consulte seu administrador.
03Se o site tem permissão, mas o Chrome ainda não consegue usar a câmera
Link da seçãoNo Windows 11, vá em Configurações > Privacidade e segurança > Câmera e verifique o Acesso à câmera e Permitir que aplicativos da área de trabalho acessem a câmera. A chave de aplicativos de área de trabalho também afeta outros aplicativos da área de trabalho. No Mac, vá em Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > Câmera e permita o Google Chrome, se ele aparecer. Reinicie o Chrome e teste a prévia do Meet novamente.
04Se a câmera falha fora do Meet também
Link da seçãoTeste no aplicativo Câmera no Windows ou no Photo Booth no Mac. Para uma webcam USB, reconecte-a diretamente ao computador e repita o teste. Se o aplicativo do sistema ainda não mostrar imagem, verifique as instruções de suporte do fabricante da câmera ou do computador. Se a prévia do Meet funcionar, mas o vídeo congelar após entrar, verifique a conexão e entre na reunião novamente.