Bloqueie seu iPhone, desbloqueie seu Apple Watch enquanto o estiver usando e peça para alguém enviar uma mensagem de teste. Normalmente, um iPhone desbloqueado recebe o alerta. Se o relógio continuar silencioso, verifique a Central de Notificações, a conexão, o Foco e as configurações do aplicativo.
01Verifique se o alerta chegou silenciosamente
Link da seçãoToque e segure o topo da tela do relógio e deslize para baixo para abrir a Central de Notificações. Se a mensagem de teste estiver lá, o relógio a recebeu. O aplicativo pode entregar alertas silenciosamente ou estar temporariamente silenciado. Se encontrar um alerta silenciado, deslize-o para a esquerda, toque em Mais e escolha Reativar Som, se disponível.
02Se as notificações de vários apps não chegarem, verifique a conexão e o Foco
Link da seçãoPressione o botão lateral do seu Apple Watch para abrir a Central de Controle. Se o relógio mostrar que está desconectado, aproxime o iPhone e verifique se o Wi-Fi e o Bluetooth estão ligados e se o Modo Avião está desligado no iPhone. Verifique também o Modo Avião no relógio. Desative o Não Perturbe para o teste, se estiver ativo, e certifique-se de que o relógio esteja desbloqueado. Se aplicativos de terceiros forem afetados, confirme se o iPhone emparelhado possui conexão de rede.
03Se as notificações de apenas um app não chegarem, verifique as configurações do relógio
Link da seçãoNo seu iPhone, abra o app Watch e vá em Meu Relógio → Notificações. Para um aplicativo configurado como Espelhar meu iPhone, verifique se o aplicativo pode enviar alertas nas configurações de notificação do iPhone. Se o aplicativo tiver a opção Personalizado, escolha Permitir Notificações para receber um alerta no relógio. Enviar para a Central de Notificações entrega o alerta silenciosamente. Para um aplicativo que possui apenas uma chave em Espelhar Alertas do iPhone de, ative a chave.
04Repita o teste com um novo alerta
Link da seçãoEnvie uma nova mensagem com o telefone bloqueado e o relógio desbloqueado. Se vários aplicativos ainda falharem e os dispositivos continuarem se desconectando, reinicie ambos os dispositivos e verifique a conexão novamente. Se a falha for limitada a um único aplicativo, observe se um novo alerta aparece no telefone, no relógio ou em nenhum dos dois antes de entrar em contato com o desenvolvedor do aplicativo.